Personalia
- Leeftijd
- 64 jaar
Skills, Digitale vaardigheden
Skills, Soft skills
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Door het faillissement van Koops Furness ben ik per direct op zoek naar een nieuwe uitdaging
Ik ben een gemotiveerde en gedreven man die graag een goed resultaat en tevreden klanten wil hebben.
Dit kon ik altijd bereiken door open te zijn in doen en laten de klanten waren hier altijd goed tevreden over
Hieronder heb ik mijn CV gezet
Profiel
Door de combinatie van mijn technische achtergrond en mijn klantgerichte instelling ben ik in staat om met een klant mee te denken en te bekijken welke oplossing voor zowel de klant als het bedrijf het beste is. Ik ben een teamspeler die graag het initiatief neemt en vind het een uitdaging om samen met het team de klant te blijven verassen.
Werkervaring
2007-2014 Service adviseur Cosmo Auto en Fivan Auto
Werkzaamheden: Het aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud. Het borgen van de doorstroom van de werkorder, het tijdig informeren van de klant over de diagnose en tijdig informeren van de klant wanneer de auto gereed is. Het maken van duidelijke prijsafspraken met de klant. Het adviseren van de klant over uit te voeren (extra) werkzaamheden. De afstemming met werkplaats en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen. Meer verkoop van bijproducten- en diensten; Facturatie van uitgevoerde werkzaamheden. Verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen rondom klanttevredenheid.Tevens deed ik de garantie claim verwerking van Cosmo-Auto
1991-2007 Werkplaats Chef Ford Bloemendal
Werkzaamheden: Het leiding geven aan monteurs team ( 7 monteurs ) Verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelen zoals onder andere productiviteit en efficiency. Oplossen van complexe storingen en reparaties. Onderhouden van personen en bedrijfswagens. Daarnaast het aanspreekpunt voor de receptie, de monteurs en de klanten.
1976- 1991 Automonteur bij Fa. Schiphorst
Bij deze firma als leerling monteur binnen gekomen en daar heb ik me uiteindelijk opgewerkt tot 1e monteur. Heb daar alle voorkomende werkzaamheden gedaan aan alle Volvo en Ford personen auto’s. Geheel zelfstandig alle voorkomende onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoeren aan de merken personenauto’s. Het vaststellen van diagnoses en het oplossen van storingen. Complexe reparaties uitvoeren
Opleidingen
1971-1976 : LTS "ST PAUL", ALMELO Diploma automonteur en autospuiter
1979-heden de volgende opleidingen (afgerond met een diploma) behaald:
2e automonteur, Chauffeurs diploma, 1e automonteur, 1e auto-electriciën, APK-Keurmeester, Auto-micro-electriciën, Technisch Kader Functionaris, EHBO, Bedrijfshulpverlener, SCM Alarm inbouwspecialist, LPG Inbouwspecialist
En natuurlijk de nodige dagopleidingen gevolgd voor het FORD- en FIAT-dealerschap ten behoeve van COSMO-auto en FIVAN-auto
Hier ben ik écht goed in
Automotive business is mijn specialisme omdat ik daar mijn leven al in werk. En ook thuis in voel
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Profiel
Door de combinatie van mijn technische achtergrond en mijn klantgerichte instelling ben ik in staat om met een klant mee te denken en te bekijken welke oplossing voor zowel de klant als het bedrijf het beste is. Ik ben een teamspeler die graag het initiatief neemt en vind het een uitdaging om samen met het team de klant te blijven verassen.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2017- heden. Garantie medewerker / Service adviseur bij auto bedrijf Pouw in Zwolle.
2016-2017 Magazijn medewerker Europ garage Hardenberg
2014- 2016 Service adviseur bij Minsterhuis Hengelo
2007-2014 Service adviseur Cosmo Auto en Fivan Auto
Werkzaamheden: Het aannemen van opdrachten voor reparatie en onderhoud. Het borgen van de doorstroom van de werkorder, het tijdig informeren van de klant over de diagnose en tijdig informeren van de klant wanneer de auto gereed is. Het maken van duidelijke prijsafspraken met de klant. Het adviseren van de klant over uit te voeren (extra) werkzaamheden. De afstemming met werkplaats en het magazijn, met als doel zo snel, goedkoop en efficiënt mogelijk de klant te bedienen. Meer verkoop van bijproducten- en diensten; Facturatie van uitgevoerde werkzaamheden. Verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen rondom klanttevredenheid. Tevens deed ik de garantie claim verwerking van Cosmo-Auto
1991-2007 Werkplaats Chef Ford Bloemendal
Werkzaamheden: Het leiding geven aan monteurs team ( 7 monteurs ) Verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde doelen zoals onder andere productiviteit en efficiency. Oplossen van complexe storingen en reparaties. Onderhouden van personen en bedrijfswagens. Daarnaast het aanspreekpunt voor de receptie, de monteurs en de klanten.
1976- 1991 Automonteur bij Fa. Schiphorst
Bij deze firma als leerling monteur binnen gekomen en daar heb ik me uiteindelijk opgewerkt tot 1e monteur. Heb daar alle voorkomende werkzaamheden gedaan aan alle Volvo en Ford personen auto’s. Geheel zelfstandig alle voorkomende onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitvoeren aan de merken personenauto’s. Het vaststellen van diagnoses en het oplossen van storingen. Complexe reparaties uitvoeren
Opleidingen
In de auto techniek de volgende opleidingen gedaan en met diploma afgesloten
2e auto monteur, 1e auto monteur ,1e auto elektricien, Technisch Kader Functionaris, LPG technicus , APK 2 keurmeester, SCM inbouw technicus, BHV
Verder veel dag opleidingen zoals op gebied van Klanten tevredenheid , Werkplaats planning , Management, Het efficiënt runnen van de werkplaats
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Hobby’s
• Restauratie van mijn Triumph Spitfire
• Allerlei klussen in en om het huis
• Hardlopen
• Tuinieren