Vaardigheden: Wordt; Excel; Outlook; Ultimo; CTB.
Ik ben enthousiast, gemotiveerd, flexibel, hardwerkend en heb in de afgelopen 17 jaar veel ervaring opgedaan op diverse afdelingen van een groot bouwbedrijf. Hier heb ik mij ontwikkeld tot een goede, communicatief vaardige secretarieel medewerker, die als telefoniste/receptioniste een uitstekend contact had met de klanten en collega’s. Ook als secretarieel medewerker acquisitie had ik veel contact met klanten, verzond malingen en verleende assistentie bij het maken van selecties. Als servicedeskmedewerker had ik mijn werkzaamheden goed in structuur, had veel telefonisch- persoonlijk- en mailcontact met opdrachtgevers, onderaannemers en (externe) collega’s, bewaakte het hele proces van de storingen en zorgde voor de facturering. Klantgericht en resultaatgericht werken spreekt mij aan. Dit realiseer ik door een goede samenwerking met collega’s, pro-actief te zijn en de taken op de juiste tijd en manier te regelen.
Om klantgericht bezig te zijn en contactuele eigenschappen te onderhouden ben ik momenteel als vrijwilliger actief voor het Toeristisch Informatie Punt.

Enthousiast; gemotiveerd; flexibel; sociaal; klantgericht; resultaatgericht.

2011-1 september 2014 Servicedeskmedewerkster Heijmans Utiliteit Drachten
Taken: registreren binnenkomende storingen in Ultimo systeem; storingen uitzetten naar onderaannemers/servicemedewerkers; bijhouden Ultimo systeem; factureren storingen naar opdrachtgevers.
2009-2011 Secretarieel medewerkster Acquisitie Heijmans Utiliteit Assen/Drachten
Taken: afspraken maken met vaste klanten; benaderen nieuwe klanten; verzenden van mailingen; afspraken maken voor projectleider; assisteren bij het maken van selecties.
1997-2009 Telefoniste/receptioniste/secretaresse Heijmans Woningbouw Assen.
Taken: Bedienen telefooncentrale; ontvangen van bezoekers; verzorgen inkomende- en uitgaande post; bestellen kantoorartikelen en drukwerk; registratie pasjessysteem; notuleren secretariaatsoverleg; begeleiding stagiaires; verwerken inkoopcontracten.
werkervaring verleden:
1975-1982 Belastingkantoor Assen
1973-1975 Schuitema Noord Assen
1970-1973 Verzekeringen DLG Assen (thans Univé)

Sport in het algemeen; wandelen; fietsen; puzzelen/.