Tot 1 september j.l. was ik werkzaam als kwaliteitsmedewerker bij een zorgorganisatie. Bij deze organisatie had ik het erg naar mijn zin. Maar helaas is ten gevolge van de aankomende bezuinigingen mijn contract niet verlengd.

Mijn achtergrond ligt bij de zorg. Zo heb ik een aantal jaren gewerkt als diëtist en als junior consulent Gezondheidsbevordering en Preventie bij Icare. Met name in mijn functie als diëtist heb ik geleerd creatief te zijn in oplossingen, mensen te motiveren en mensen te zien als expert van hun eigen situatie. Graag zou ik weer een functie betrekken waarbij het volgende van mij gevraagd wordt: organiseren, schrijven, voorlichten, samenwerken en het overzicht bewaken.

Anderen zeggen over mij dat ik stressbestendig ben en dat ik doe wat ik zeg. Daarnaast geloof ik in ‘harde boodschap, zachte verpakking’ oftewel: duidelijk communiceren zonder bits te worden.

Met bovenstaande eigenschappen en motivatie hoop ik een bijdrage te kunnen leveren aan het succes van een nieuwe werkgever.

Wanneer u met mij in zee gaat, krijgt u te maken met een open, eerlijk, enthousiast en resultaatgericht persoon. Ik vind het prettig om samen te werken met anderen maar kan ook goed zelfstandig functioneren. Ik ben communicatief sterk, zowel in woord als in geschrift. Ik ben een doener die graag resultaten behaald en anderen daarbij wil betrekken.

2013 – sept. 2014
Kwaliteitsmedewerker te Meppel
De Stouwe.
Het bijdragen aan de kwaliteit van zorg.
• Signaleren en vertalen van ontwikkelingen en trends in de sector en in wet-en regelgeving.
• Initiëren van verbeterprocessen van de zorg en dienstverlening.
• Vertalen van vastgesteld beleid in reglementen, formulieren, werkinstructies en protocollen en het beheer hiervan.
• Plannen, organiseren en ondersteunen bij de uitvoering van cliënttevredenheidsonderzoeken, interne audits en zorginhoudelijke metingen.
• Aanleveren managementgegevens en advisering ten aanzien van kwaliteitszorg van de zorg en dienstverlening.
• Procesbeheer, onderhoud en applicatiebeheer van het Kwaliteitshandboek van De Stouwe (MAVIM).
• Interne auditor (Prezo).
• Deelnemen aan verschillende werkgroepen binnen de organisatie.
• Geven van trainingen en instructies.

2011 - 2013
Backoffice medewerker te Groningen
TKP.
Administratieve verwerking van pensioen.
• Beantwoorden van publieksvragen op het gebied van pensioenen.
• Het formuleren en onderhouden van de administratieve omschrijvingen.
• Het beoordelen, registeren en afhandelen van klachten.
2008 - 2011
Coördinator seminars en evenementen te Utrecht
Kamer van Koophandel Midden Nederland.
Het coördineren en organiseren van seminars en evenementen.
• Het aansturen van administratieve medewerkers.
• Het ondersteunen van marketingacties.
• Het ontwikkelen van folders, flyers en nieuwsbrieven.
• Het onderhouden en uitbreiden van een netwerk.
• Het verzorgen van de interne communicatie.

2005 - 2008
Coördinator binnendienst klinische voeding te Woerden
Tefa Portanje.
Het coördineren van de binnendienst.
• Coördineren van klachten en problemen en intern aanspreekpunt inzake de kwaliteit van de dienstverlening.
• Opmaken van de planning.
• Het voeren van werving- & selectiegesprekken.
• Het plannen, organiseren en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.

2004 - 2005
Junior consulent Gezondheidsbevordering en Preventie te Meppel
Icare.
• Ondersteunen van de senior consulent in de inhoudelijke voortgang, de ontwikkeling en de implementatie van de preventieprogramma’s.
• Deelnemen aan project- en onderzoeksgroepen.
• Het onderhouden en uitbreiden van netwerk.

2000 - 2004
Diëtist te Hoogeveen
Icare.
• Het verzorgen van individuele voedingsvoorlichting.
• Het verzorgen van groepsvoorlichting.
• Deelnemen aan project- en onderzoeksgroepen.
• Het plannen, organiseren en uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
• Het onderhouden en uitbreiden netwerk.
• Het ontwikkelen voorlichtingsmateriaal, reglementen, formulieren en werkinstructies.
• Het organiseren van beurzen en uitvoeren van scholingen.

2000- 2005 Penningmeester bij de Regioraad van de Nederlandse Vereniging van Diëtisten.
2000- 2014 Vrijwilliger bij de Stedenband Groningen- San Carlos (verschillende functies).