2014 - Heden Incasso Medewerkster
Snijders Advocaten, ’s-Hertogenbosch
Verantwoordelijk voor het verzamelen en beoordelen van de incassoproces bij onze cliënten. Het innen van openstaande vorderingen bij voornamelijk consumenten, telefonisch contact leggen met consumenten en derden, correspondentie verrichten, betalingsregelingen bespreken en treffen welke uiteindelijk notarieel vastgelegd worden. Debiteurenbeheer, zakelijke relaties aanschrijven, telefonisch benaderen in verband met openstaande facturen.

2009 - 2014 Medewerkster Servicecentrum Private Banking
F. van Lanschot Bankiers N.V., 's-Hertogenbosch
Verantwoordelijk voor het verzamelen, beoordelen en verwerking van cliëntopdrachten conform werkinstructies, het 4-ogen principe, deelnemen aan diverse projecten, telefonisch ondersteuning collega's, contact onderhouden met diverse afdelingen
 
2008 - 2009 Medewerkster Cliëntzaken
F. van Lanschot Bankiers N.V. , Rotterdam
Verzorgen van inhoudelijke, administratieve en direct ondersteunende werkzaamheden wat onder meer inhoudt: Kas en balie werkzaamheden, Afhandelen van financieel administratieve zaken, Aanspreekpunt voor cliënten, Coördineren en uitvoeren van cliëntgerichte processen en activiteiten, Effectief vastleggen en beheren van informatie, afspraken, Voorbereiden, uitwerken en coördineren van locale representatieve activiteiten ten behoeve van Marketing & Sales

2008 - 2008 Medewerkster Cliëntzaken en Assistent Private Bank
F. van Lanschot Bankiers N.v., Rotterdam
zie werkzaamheden medewerker Cliëntzaken; Aanspreekpunt voor cliënten m.b.t. informatieverstrekking over producten, Effectief vastleggen en beheren van informatie, afspraken en/of overeenkomsten, Coördineren en behandelen/afhandelen van problemen en klachten, Voorbereiden en uitwerken van adviezen, Mede opzetten en onderhouden van een contactplanning met cliënten, Coördinerende werkzaamheden voor de afdeling.

2006 - 2007 Helpdeskmedewerker & Agent Dienstverlening en Transacties
F. van Lanschot Bankiers N.V. , 's-Hertogenbosch
zie werkzaamheden Agent Dienstverlening & Transacties; Telefonisch technische en functionele ondersteuning m.b.t. Online betalen, Online betalen zakelijk en Online beleggen, Binnen- en buitenlandse betalingsverkeer, Advisering pakketkeuze

2004 - 2006 Agent Dienstverlening & Transacties
F. van Lanschot Bankiers, 's-Hertogenbosch
Inbound telefonie, Telefonisch service verlenen m.b.t. dienstverlening en transacties, Spoedbetalingen en verificatie betalingen, Mailingen, Outbound telefonie, Email behandelen

2001 - 2003 Particuliere Verzekeringsadviseur
Meeùs Assurantiën, Tilburg
Klanten adviseren, Inbound en outbound telefoneren, Acceptatie particuliere verzekeringen, Offertes verzorgen, Debiteurenbeheer, Buitendienst ondersteunen, Poststukken verwerken

1999 - 2001 Administratieve medewerkster
Korthals Assurantiën, Vught
Klanten adviseren, Inbound en outbound telefonie, Nieuwe aanvragen en de bijbehorende correspondentie, Polisadministratie, Debiteurenadministratie, Inkomende poststukken

1996 - 1999 Cassière (bijbaan tijdens studie)
Albert Heijn, Vught
Kassa bediening, Informatiebalie - aanspreekpunt klanten

Organiseren, ondernemen, klantencontact, koken, muziek en dans