Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
- Nauwkeurig
- Besluitvaardig
- Flexibel
- Resultaatgericht en ondernemend
- Teamspeler, maar ook zeer zelfstandig
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2014 Cendris, Leeuwarden (via Manpower Leeuwarden)
Callcenter agent PostNL pakketten
Het beantwoorden van klantvragen over de producten van PostNL, telefonisch en via email. De klant informeren over tarieven en verzendingsvoorwaarden plus het geven van advies en informatie met betrekking tot bijvoorbeeld het verzekeren van pakketten. Het afhandelen van klachten of de klacht opnemen en de klacht doorzetten naar de juiste afdeling. Hier heb ik ook flink moeten schakelen, het werken met meer dan 10 computer programma's.
2013 CSG Liudger, Drachten (via MF uitzendbureau Drachten)
Data Entry Medewerkster
Hier moesten alle leerboeken met de bijhorende opleidingen in een nieuw
software pakket gezet worden.
2009 – 2012 Melching Assuradeuren, Drachten
Administratief Medewerkster/telefoniste
Postverwerking voor de schadebehandelaars. Het inscannen en archiveren van alle poststukken, kopieerwerkzaamheden, tevens dat alles in het juiste digitale dossier terecht komt. De schademail box bijhouden, beantwoorden van de telefoon. Invoeren van diverse gegevens in verschillende openstaande systemen. Ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de schadebehandelaars.
2007 - 2008 Kone, Drachten (via Adecco Drachten)
Telefoniste/Administratief Medewerkster
Het aansturen van de monteurs, beantwoorden van de telefoon, invoeren van gegevens, de regiomail bijhouden, agendabeheer, archiveren, de post en werkbonnen verwerken. Nieuwe bestellingen/onderdelen plaatsen voor de monteurs Lift keuringsrapporten in het systeem zetten. Tevens hield ik het vakantierooster bij. Bij dit bedrijf heb ik met plezier gewerkt en zeer afwisselende taken verricht, waardoor ik veel ervaring heb opgedaan en mijzelf sterk heb ontwikkeld.
1994 – 2006 Philips, Drachten
Productie Medewerkster
In de productie sector heb ik zowel in de productie als kwaliteitscontrole meegedraaid. Hierdoor veel computer ervaring opgedaan en tevens in het organiseren, planningen en bestellingen om een afdeling draaiende te houden
Opleidingen
MBO - Commercieel Administratief Medewerker, diploma behaald in 2007
LHNO - C Niveau, diploma behaald in 1983
Aanvullende cursussen:
- PE punten WFT basis, juni 2012
- WFT basis diploma, juni 2011
- Cursus SAP, 2002
- Cursus Sociale Vaardigheden voor mentoren, 2000
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
- Klussen / knutselen in en om het huis
- Computer, internet. (het uitzoeken van programma's hoe alles werkt etc.)
- Wandelen met de hond
Werkgebied
