Ik ben een flexibele, actieve, positieve medewerker met ruim 30 jaar ervaring (zowel Front-Office als Back-Office) bij verschillende bedrijven en non-profit sector. Ik heb de nodige mensenkennis opgedaan tijdens mijn werkzaamheden. Mijn werkstijl is proactief, bereid handen uit de mouwen te steken, betrokken met collega’s en werkomgeving. Wat niet onbelangrijk is dat ik de dag start met een opgewekt humeur en een dosis gezonde energie.

Servicegericht, klantgericht, doorzetter, zowel zelfstandig als in een team kunnen werken, behulpzaam, nauwkeurig en prioriteiten kunnen stellen

2014 CBS te Heerlen Veldinterviewer Alkmaar/Randstad Heerlen
- logistieke planning
- interviews bij respondenten thuis
- administratieve afhandeling van verzamelde gegevens

2012 – 2014 Belastingdienst Alkmaar/Amsterdam (Randstad Resource BV) Administratief medewerker DIV
- Openen en stempelen van ontvangen poststukken
- Op basis van inhoud classificeren en bestemmen van poststukken
- Scanklaar maken en digitaliseren van poststukken
- In systemen opzoeken van ontbrekende gegevens t.b.v. verdere postbehandeling
- Importeren en metadateren van gedigitaliseerde poststukken
- Verwerken (converteren) en verzendklaar maken van uitgaande post
- Verwerken van archiefstukken conform aanbiedingsprocedure

2012 Mantelzorger

2011 – 2012 VWE/ RDW provider te Heerhugowaard (Tempo Team)
Administratief medewerker
- Balie & administratie t.b.v. export o.a. vrijwaringen, groene kaarten
- Klantenregistratie, BPM & BTW teruggave via Belastingdienst
- Postverwerking (verdelen, coderen etc.)
- Easykeys (secure identity tokens) koppelen & ontkoppelen
- Bevoorraden servicepunten & GWK kantoren
- Archief beheer en digitale verwerking van documenten

2011 UNIVE Regio te Heerhugowaard (Tempo Team)
Adviseur administratieve ondersteuning
- post coderen en verdelen cq. scannen
- workflow varia, brand schade, leven, bemiddeling en toekomst
- uninet, mutaties m.b.t. GBA data, inschrijven, bijschrijvingen
- offerte cq. diverse brieven verzending
- mailbox beheren en archiveren
- reglementeren van polissen

2010 – 2011 UNIVE Zorgverzekering te Alkmaar (Tempo Team)
Service medewerker
- behandelen & registreren inbound telefoongesprekken
- mutaties m.b.t. GBA data, inschrijven, bijschrijvingen
- verstrekken gegevens inachtneming wet op Privacy etc.
- openstaand saldo bepalen en betalingsregelingen treffen

2010 Boost Group te Nieuwkuijk/ Unilever
Demonstrateur consumentenproducten
- presentatie van nieuwe producten en levensmiddelen in winkels

2008 – 2010 UWV te Alkmaar (Adecco)
Medewerker uitkeren, afdeling WAO (AG)
- beheer dossier m.b.t. financiële mutaties bijv. herbeoordeling uitkering bij inkomsten,
- n.a.w. mutaties, toeslagen toekennen, terug vorderingen, beslagleggingen, interne verrekeningen,
- KCC telefonisch contact met verzekerden & andere instanties etc.

2005 - 2008 NUON CCC te Alkmaar (Manpower)
Medewerker afdeling WSNP en MSNP
- betalingsverwerking in SAP, Access, CICO,
- proces van matchen cliënt tot het indienen van de vordering bij de bewindvoerders, afspraken maken met schuldhulpinstanties etc.
- over uitstel verlenen, schuldopgave betalingsvoorstellen of voorstellen tegen finale kwijting,
- alle handelingen in SharePoint verwerken

1999 – 2005 Helder Project Stoffering te Bergen NH
Financieel administratief medewerker
- financiële administratie i.v.m. in- en verkoop
- beheer debiteuren- en crediteuren administratie
- correspondentie en archivering

1987 – 1998 Administratief medewerker bij diverse werkgevers, detail- en groothandel en bij Univé te Alkmaar (Start People)

OPLEIDING

2014 CBS Training Veldinterviewer (start in december 2014)
2010 Service medewerker UNIVE verzekeringen
2008 /2009 Basis Sociale Zekerheid bij de UWV te Alkmaar
2008 Telefooncursus “het gesprek”

Wandelen, fietsen, zwemmen, zingen, dansen, Chinese vijf elementen leer, dagtripjes, filmhuis Alkmaar, eten met vrienden