Inleiding
Ik begon mijn carrière bij Canon N.V. als technician waar ik ben opgegroeid in een service organisatie. Deze ervaring heb ik meegenomen en verder ontwikkeld bij Electronic Trading Benelux bij het professionaliseren en verder uitbouwen van de Samsung afdeling, het opzetten en ontwikkelen van de Sony afdeling en het managen van de Value added business. Vervolgens heb ik verschillende management functies ingevuld en uiteindelijk de uitdaging aangegaan als zelfstandige. Na een leerzame periode heb ik besloten mijzelf weer in te zetten als medewerker en voor een langere periode verder te ontwikkelen binnen een bedrijf. Ik heb ervaring met het professionaliseren van afdelingen, dienstverlening, projectmanagement, ontwikkelen en opleiden van mensen, kwaliteits-methodieken, technische-, productie - , administratief/financieel en logistieke processen.

Profiel
Proactief, gedreven, leergierig en oprecht zijn stabiele eigenschappen die horen bij mij als persoon. Ik ben iemand die graag analyseert en van daaruit coördineert. Ook ben ik een klant- en servicegerichte pragmatische regelaar, met focus op vooruitgang en positief ingesteld. Hoewel ik in staat ben en de ervaring heb zelfstandig te werken, ben ik ook graag bezig in een team een gezamenlijk doel te bereiken. Met respect voor professionals geef ik vertrouwen en stimuleer ik mijn werkomgeving tot betere prestaties. Als coachende leider maak ik graag gebruik van mijn gevoel voor humor.

Relevante kennis en ervaringen:
People management:
- Afdelingsleider bij Canon repair center (Benelux organisatie) afdeling photo&video, 9 FTE permanent en 4 outsiders (Ca. 60 FTE)
- Als Operations Manager heb ik in een projectmatige matrix omgeving productieafdelingen aangestuurd met projecten tot 180FTE
- Verander management, verantwoordelijk voor het professionaliseren en winstgevend maken van de afdeling. Resultaat was tot av. 21 r/p/d met een breakeven av. van 5 r/p/d
- Opzetten en ontwikkelen van een reparatie afdeling en debiteuren/administratie afdeling
- Afdeling opbouwen, mijn verantwoordelijkheid was de PDI afdeling te professionaliseren en de afdeling verder uitbouwen, ik heb hierbij gewerkt met Lean manufacturing 5S, PDCA, JIT, S & OP en aangepast van een push-systeem naar een pull-systeem. Hierbij was ik tevens verantwoordelijk voor werving & selectie, en heb een opleidingsplan voor de afdeling ontwikkelt en geimplementeerd. Resultaat groei van 7 fte nodig tot 48 fte in twee shifts. Ik communiceerde met alle shareholders
- Als Operations Manager Nederland heb ik mijn bedrijfsonderdeel geprofessionaliseerd. Ik heb het beleid veranderd van product focus naar klantfocus (salaris structuur, logistiek, planning en voorraad tot aan technische processen), en heb afstemming gecreerd met de sales/marketing afdeling
- Voorzittervan ICT bijeenkomsten met outsiders, mijn verantwoordelijkheid was om ICT-managers en specialisten (intern en outsiders) te begeleiden in een constructieve manier van continu verbetering

Project management:
- Project Manager Technisch, verantwoordelijk voor het opzetten en begeleiden van het project en daarbij communiceren met alle aandeelhouders. Verschillende projecten m.b.t. elektronica, mechanisch en/of softwarematig
- Project manager value added (tot 180fte), mijn verantwoordelijkheid was vanaf het eerste contact met bestaande klant, offreren, opzetten van het project en logistiek, inkoop tot aan het factureren
- Project manager ICT, mijn verantwoordelijkheid was het begeleiden en de supervisie van projecten m.b.t. hardware, server, maar ook software implementaties
- Project manager Marketing, mijn verantwoordelijkheid was gebruikershandleidingen en klanten folders te ontwikkelen
- Management Consultant en projectmanager, ingehuurd voor het begeleiden van projecten door klanten als @home en Canon(value added en technisch)
- Het creëren van een B-voorraad proces met technische, logistieke en geautomatiseerde verstrekkingen en rapportage
- Herinrichten van het RMA proces Benelux, in opdracht van Canon Japan HQ
- Integratie van twee magazijnen en herinrichten interne distributie
- Implementatie van het ERP-systeem, ik was verantwoordelijk voor het verbeteren van voorraadmagazijnen en interne verstrekking, klant-, verkoop-, logistieke-, administratie- en financiële processen, en het afstemmen van het ERP-systeem bij alle activiteiten van de onderneming (intern en extern). Ik gaf hierbij zelf de trainingen en heb alle afdelingen begeleid naar het zelfstandig werken en verdere afstemming van alle processen (PDCA)

Ontwikkeling en systeembeheer:
- Managen van alle technische opleidingen (intern en extern). Hierbij verzorgde ik de planning van trainingen, hield ik de training statussen bij, en gaf zelf ook trainingen
- Begeleiden van ISO-certificering
- Creëren van een geautomatiseerde management rapportage systeem voor interne en extern gebruik(door de klant)
- Ontwikkeling van een digitale structuur voor service manuals, service manual reports, handleidingen en software voor engineers (ook web-based)
- Ontwikkeling en uitvoering van trainingen voor startende engineers, specialisten tot aan leidinggevend

apr 2017 / apr 2019 Kverneland Group Mechatronics, Nieuw Vennep
Positie: Manager Knowledge & Service Center
Spareparts Manager Kverneland Group Mechatronics
Verantwoordelijkheden & taken:
- het professionaliseren en ontwikkelen van de afdeling
- het opzetten en verbeteren van processen, implementeren van continue verbeter processen
- begeleiden, uitvoeren en ontwikkelen van ondersteuning bij service trainingen, trainingsprogramma`s en modulen
- resultaten en responsetijd reparatie defecten delen
- communicatie richting markt technische informatie
- afdelingsbudget
- communicatie naar Manager Director en M/S Director
- afstemmen met in-, externe stakeholders als afdeling R&D, marketing sales, service afdeling fabrieken, verkoopmaatschappijen en importeurs (Kverneland en Kubota)
- steering committee member Farm Centre
- service council member Kverneland Group
- implementeren, begeleiden en monitoren van Mechatronics Spareparts
- begeleiden van stagiaires (bachelor level)
jan 2014 / apr 2017 Zelfstandig Consultant
Opdrachten verschillen van adviseren, training, procesverbetering tot business development.
okt 2012 / jan 2014 Van der Ende Valve Services, Maasdijk
Positie: Project Manager [projecten afgerond]
Projecten:
- het opzetten en her-implementeren ERP systeem (inkoop-, financiële-, logistieke -, Gemba processen)
- het verbeteren en structureren van voorraadmagazijnen (Lean 5S, PFEP)
jan 2011 / apr 2012 Sector Alarm, Rotterdam
Positie: Manager Operations
Sector Alarm is een technisch beveiligingsbedrijf. Hier was ik verantwoordelijk voor alle after sales activiteiten. Dat houdt in planning, installatie bij de klant, herstel van storingen, technische ondersteuning op locatie of op afstand, voorraadbeheer en performance van de hoogst beveiligde alarmcentrale.
jan 2010 / jan 2011 Nippon express, Maasvlakte
Positie: Supervisor PDI (pre delivery installation)
PDI is een machine assemblage afdeling, plug&play maken van enkele machines tot een straat.
apr 2004 / dec 2009 Electronic Trading Benelux , Roosendaal
Positie: Operations Manager
Change Manager
mrt 1994/ apr 2004 CANON N.V., Nederland (Repair Centre)
Laatste positie: Senior Specialist (Supervisor) Photo and Video department

Veldvoetbal trainer gediplomeerd (Senioren en jeugd), cardio fitness, lezen, koken