Organisatie talent dat graag concrete doelen stelt. Gebruikmakend van een combinatie van empathie, niveau schakelingen, gevoel voor humor, integriteit, betrokkenheid, goede timing en met behulp van communicatie en aandacht bereik ik mijn resultaten. Ik voel mij thuis in een project gerelateerde, coördinerende of service verlenende functie binnen de zakelijke en/of dienstverlenende sector.

Communicatieve vaardigheden
Plannen en organiseren
Probleem analyse
Doelgericht handelen
Besluitvaardigheid
Overtuigingskracht
Flexibel gedrag
Kennis verwerven
Kennisoverdracht

2014 Planned Work Coördinator
Eurofiber – Maarssen

• Registratie en beoordeling van verzoeken voor werkzaamheden en netwerkwijzigingen aan het Eurofiber netwerk met behulp van de daartoe beschikbare systemen
• Planning netwerk werkzaamheden in overleg met diverse interne en externe partijen (o.a. Eurofiber Network Operations Center, Eurofiber Design, aannemers, klanten)
• Opstellen impactanalyses van de geplande werkzaamheden
• Overdracht van het geplande werk aan het NOC
• Behandelen van vragen, bezwaren en klachten van klanten m.b.t. geplande werkzaamheden
• Signaleren procesverbeteringen, opstellen, borgen en implementeren van verbetervoorstellen


2007 – 2013 Zelfstandig Ondernemer
De Cakewinkel.nl – Amsterdam
• Productie van ambachtelijk gebak
• Acquisitie en verkoop aan horeca en particulieren
• Opzetten en verzorgen van workshops
• Marketing en reclame
• Onderhoud website
• Administratie


6/2011 – 10/2011 Projectleider
KPN – Amersfoort
• Bewaken van B2B Fiber projecten voor Wholesale partijen
• Incident management en trouble shooting
• Controleren en aansturen van in- en externe betrokken partijen zoals netwerk engineers en aannemers

2008 – 2010 Project Coördinator
BBeyond – Hoofddorp
• Op projectmatige basis coördineren en bewaken van multidisciplinaire Virtueel Privé Netwerk en Internet Access projecten voor midden en kleinbedrijf
• Incident management en trouble shooting
• Controleren en aansturen van in- en externe betrokken partijen zoals netwerk engineers en monteurs
• Proces Management: Inventariseren afdelingsprocessen, schrijven van werkinstructies voor de levering alle producten in het BBeyond portfolio

2006 – 2007 Project Supervisor
KPN – Den Haag
• Coördineren en bewaken multidisciplinaire sitebouw GSM en UMTS projecten
• Controleren van in- en externe betrokken partijen zoals netwerk engineers en aannemers
• Crisis- en relatiemanagement
• Budget verantwoordelijkheid
• Verzorgen rapportage t.b.v. management

2005 Sabbatical year

2002 – 2004 Senior Project Coördinator
Telfort B.V. - Amsterdam
• Coördineren en bewaken leveringstraject corporate account orders mobiele telefonie (o.a. Nederlandse Spoorwegen, Heineken)
• Beoordelen project planning, opstellen en bewaken van service level afspraken met in- en externe stakeholders
• Aanjager van en platform voor afdelingen Logistiek en Support
• Crisis- en relatiemanagement
• Verzorgen rapportage t.b.v. management en klanten
• Proces Management: (om)schrijven en updaten van afdelingsprocessen en –werkinstructies

2001 Project Manager
Versatel Telecom - Amsterdam
• Coördineren multidisciplinaire glasvezel projecten Midden- en Klein Bedrijf binnen vastgestelde tijdslijn tot aan fysieke oplevering
• Controleren van in- en externe betrokken partijen zoals netwerk engineers en installateurs
• Verzorgen rapportage t.b.v. management
• Crisis- en relatiemanagement


2000 Sales Assistent
Eurest Bedrijfscatering - Amsterdam
• Telefonische acquisitie
• Opmaken offertes
• In- en uitgaande correspondentie
• Agenda beheer

1998 – 1999 Customer Service Representative
UPC - Amsterdam
• Telefonische verkoop diensten UPC
• Telefonisch afhandelen vragen en klachten

1996 – 1997 Sales Representative
Maassen v/d Brink Product Promotions - Hengelo

1995 – 1996 Zelfstandig Ondernemer
Madamsje Catering - Amsterdam

1992 - 1996 Vormingswerker
Stichting Centrum 16/22 – Den Haag
• Groepsbegeleiding
• Ontwikkelen van lesmateriaal

Koken, lezen, Salsa dansen