Personalia
- Leeftijd
- 61 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Mijn werkervaring heb ik opgedaan in een klant-en service gerichte werkomgeving. Een tevreden klant is waar het voor mij om draait en daar zet ik mij ook voor de volle honderd procent voor in. Ik ben iemand die graag wat extra’s doet voor een tevreden klant, waarbij ik niet schroom om zaken tot op de bodem uit te zoeken. Naar klanten toe leef ik mij heel goed in en ben ik communicatief sterk. Daarbij ben ik als medewerker loyaal naar mijn werkgever en collegiaal naar mijn collega’s.
Jarenlang ben ik werkzaam geweest op een mobiel klantenservicepunt. In een omgeving met persoonlijke klantcontacten en waar ik kan bouwen aan klantrelaties haal ik het beste uit mijzelf. U vindt in mij een no-nonsense, klantgerichte collega met een gezond gevoel voor humor.
VAARDIGHEDEN
Klant en service gericht, Communicatief vaardig, Inlevingsvermogen, Sociaal vaardig, Humoristisch.
Wat breng ik mee?
Mijn huidige situatie
Werkervaring
01032013 - 15012015 Achmea, Divisie zorg en gezondheid
Klantadviseur voor het label Agis Informatiekanaal: telefoon
1999 - 01032013 Achmea, Divisie zorg en gezondheid
Medewerker servicepunt regio midden voor het label Agis / Informatiekanalen: balie en mobiel servicepunt
1995-1999 Anova verzekeringen
Verkoop medewerker regio oost / Informatiekanalen: telefoon, balie en mobiel servicepunt
1980-1995 Regionaal Ziekenfonds Midden Nederland
Medewerker informatie / Informatiekanalen: telefoon, balie en mobiel servicepunt
1980-1980 Ziekenfonds St. Liduina
Administratief medewerker / Diverse administratieve handelingen
Opleidingen
2012 WFT Basismodule P/E 2011/2012 (certificaat) WFT DZ en G Basis zorg 2012 (certificaat)
2011 WFT Basismodule incl. PE 2010/2011 (diploma) WFT Reisverzekering CBA (certificaat)
2010 Woongarantopleiding CBA (certificaat)
2009 Particuliere rechtsbijstandsopleiding CBA (certificaat) Reisopleiding CBA (certificaat)
2001 Winkel-plan verzekerdennota’s 1(certificaat)
1995 Basis cursus intermediair (diploma)
1993 Verzekeringsproducten RZMN/A&O (certificaat) 1989 Verstrekkingen (certificaat)
1988 Verzekerdenadministratie (certificaat)
1986 Basiskennis Informatica Verkort (certificaat)
1976-1980 St. Gerardus Majella MAVO (diploma)
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Basketbal van de kinderen.
Klussen in en om het huis.
Werkgebied
