Anjo Wijnen - Eerden
callcentermedewerker inbound; klantenservice dienstverlening/banken; telefoniste / receptioniste
Personalia
- Leeftijd
- 70 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Vanaf 29 maart 2017 ben ik gedetacheerd bij Onderzoeksbureau Panteia in Zoetermeer.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
• Ik ben communicatief sterk ontwikkeld in zowel Nederlands en Engels als Frans en Duits.
• Ik heb een prettige telefoonstem en ben commercieel ingesteld.
• Men ervaart mij als een integer,nauwkeurig, loyaal persoon met een brede interesse in mens en maatschappij en een bovengemiddelde algemene ontwikkeling.
• Bereid om “een tandje extra” bij te zetten om het gewenste eindresultaat te bereiken.
• Ik hou van een open werksfeer, collegialiteit en ben een echte teamspeler.
• Ik geef diegenen waarvoor en met wie ik samenwerk graag het gevoel dat ze zich begrepen voelen en dat er naar hen geluisterd wordt.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Maart 2017 tot heden:
. Medewerker onderzoeksbureau bij Panteia in Zoetermeer.
Maart 2015 tot februari 2017
. Commerciëel medewerker binnendienst bij UTA Nederland B.V.
November 2014 tot januari 2015
• Medewerker callcenter Mplus Group BV
Oktober 2014 ( twee weken):
• Via Timing in Leiden ingezet voor de verwerking van de actie Kinderpostzegels 2014.
Augustus 2014 tot en met september 2014 (1 maand):
• Via Timing in Leiden werkzaam bij TDA in Leiden als callcenteragent outbound
Mei 2014 tot en met juni 2014 (1 maand):
• Zomerpool 2014 Eurocross Achmea in Leiden, volledige training helpdeskmedewerker Eurocross Alarmcentrale.
Maart 2014 ( 1 maand):
Interim opdracht als vervanger voor zieke collega’s:
• Representative Customer Service bij Kleuro Groep B.V. in Alphen aan den Rijn.
December 2013 tot 28 februari 2014 (3 maanden):
• Medewerker callcenter Mplus, in- en outboundservice op diverse projecten.
Juni 2012 tot 1 januari 2014 (19 maanden) :
• Met ingang van 11 juni 2012 werkzaam bij Golfclub Zeegersloot als medewerker servicedesk / caddiemaster.
Opleidingen
• 1989 Vereniging voor Leraren, diploma Moderne bedrijfsadministratie. Diploma behaald.
• 1987 Vereniging voor Leraren, Praktijkdiploma Boekhouden. Diploma behaald.
• 1981 – 1985 Van Maerlantlyceum Eindhoven, deelcertificaat Russisch VWO-niveau. Certificaat behaald.
• 1966 - 1971 Hertog Jancollege Valkenswaard, diploma MMS. Diploma behaald.
• Bekend met Microsoft Office, Excel en diverse systemen.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
• Omdat ik tot maart 2009 geen betaalde baan had, heb ik veel tijd aan vrijwilligerswerk besteed, onder andere fondsenwerver ten behoeve van de Stichting Tsjernobyl Kinderen in Alphen aan den Rijn, waarbij ik tevens actief was als gastouder. Overige hobby’s zijn literatuur, tuinieren, koken en golf.
• Sinds 2009 ben ik actief als reisbegeleider bij Stichting Het Buitenhof in Gouda, een organisatie die vakantiereizen organiseert voor mensen met een verstandelijke beperking.
Werkgebied
