• Leider/Coach
• Empatisch/Sensitief
• No-nonsense attitude
• Goed luisteren
• Gedreven
• Besluitvaardig

 Januari 2013 – December 2014
 Manager Klantenservice bij Zorggroep Meander
- Leidinggeven aan 25 personen
- Verstevigen positie van de afdeling als onderdeel van de keten
- Projecten o.a. Transitie in de zorg, DBC’s, WonenPlus, Personenvervoer , Asielzoekers
- Indicatiestelling en financieringsstromen AWBZ/WMO/ZvW
- Zorglogistiek
- Coaching en re-integratiebegeleiding
- Verandermanagement
- Netwerken met oa overheden, ziekenhuizen en zorginstellingen(ketenzorg)
- Presentaties geven
- Verbinding zoeken en samenwerken

 Oktober 2010 – December 2012
 Teamleider Financiële Administratie bij Stichting Espria
- Inspirerend leidinggeven aan de afdeling(27 personen)
- Vervangend TL FA Grootboek(18 personen)
- Gestalte geven aan positionering SSC binnen de zorgentiteiten
- Verbetertrajecten tbv kwaliteit en efficiency
- Workflowmanagement
- Creditmanagement opzetten
- Verzorgen van Coachingstrajecten
- Adviseur Managementvaardigheden
- Ervaring in conflicthantering en re-integratietrajecten
- Verantwoordelijk voor het uitvoeren van personeelsbeleid
- Rapporteren en tools ontwikkelen voor management en directie
- Projectleider van afdelingsoverstijgende (ICT)projecten en migraties
- Cash Management/adviseur Treasury
- Meerjarenplan en begroting samenstellen




 Oktober 2005 – Oktober 2010
 Teamleider Financiële Administratie specialisatie Debiteuren/Facturering/Betalingsverwerking bij NDC|VBK de uitgevers
- Leidinggeven aan de afdeling(12 personen)
- Vervangend Hoofd FA(24 personen)
- Creditmanagement B2B en B2C
- Ervaring in veranderingsprocessen
- Ervaring in conflicthantering en re-integratietrajecten
- Verantwoordelijk voor het uitvoeren van personeelsbeleid
- Controleren en bewaken van kwaliteit, efficiency en continuïteit
- Rapporteren aan management en directie
- Projectleider van afdelingsoverstijgende projecten
- Verantwoordelijk voor betaalmodules internetsites
- Cash Management/contactpersoon bankzaken(oprichten BV’s, bankgaranties enz.) ING/ABN/Rabo/Post/Friesland concernbreed
- MLTP en begroting samenstellen

 Augustus 2004 - September 2005
 Coördinator Facturering en Incasso Zakelijke Markt bij Essent Kabelcom
- Verantwoordelijk voor de Operationele Taken op de afdeling
- Vervangend Hoofd Facturering en Incasso Zm(Creditmanagement)
- Leidinggeven aan 16 medewerkers
- Teamlid diverse projekten
- Presentaties verzorgen over Mediation, Fraudedetectie en Preventie
- Rapporteren en verbetervoorstellen doen aan Hoofd en Directie

 September 1997 – Augustus 2004
 Senior Mediation/Fakturering bij Essent Kabelcom
- interconnectiefakturering;
alle werkzaamheden die nodig zijn om de faktuurstroom tussen verschillende operators in gang te houden
inschatten van incassomaatregelen.
adviseren afdeling incasso inzake contracten.
bezoeken van Operators om inhoudelijk uitleg te geven.
- ontwikkelen ratingsysteem;
lid projektteam voor ontwikkeling/verbetering van fakturering/incassosystemen.
- projectmanager of –lid van div.projekten oa: Fraudedetectie, Factuur
online, IFRS, ISP-telefonie, Migratie XP, COIN, AO/IC,
KPI’s.
- managementondersteuning;
Vervangen en ondersteunen Hoofd Fakturering
Verbetervoorstellen bedenken en implementeren
Advies geven bij escalaties
Prioriteiten stellen en uitzetten bij de medewerkers.
Begeleiden medewerkers




 Maart 1992 – Augustus 1997
 Administrateur bij Schoonveld Interieur

Piano/Keyboard/gitaar spelen
Fotografie
Vissen