Commercieel Manager, op verschillend niveau werkzaam in toonaangevende bedrijven met uitstekende resultaten. Werkveld Automotive met gespecialiseerde expertise in autoschadeherstel en auto lease. Ervaring met accountmanagement, acquisitie, strategie trajecten en bedrijfsleiding. Verkoopt geen loze praatjes en weet waar het over gaat. Is in staat op basis van vertrouwen de mens en organisatie, nieuwe relaties aan te gaan. Is gericht op contacten en samenwerking met anderen. Is loyaal en weet te geven en te nemen. Weet met oog voor het wederzijds belang en door op plezierige manier eigen eisen te stellen zijn doelen te bereiken.

Commercieel
Pragmatisch
Empatisch
Loyaal
Accuraat

2013 - heden Brancheorganisatie FOCWA
Sector : dienstverlening
Functie: account manager / fulltime
Plaats : Sassenheim

FOCWA is de brancheorganisatie voor autoschadeherstelbedrijven in Nederland. Als accountmanager heb ik de volgende taken en verantwoordelijkheden:
- het jaarlijks bezoeken van FOCWA Sectie Schadeherstel, TSS (Truck Schade Service) en FOCWA Lite bedrijven. De aan mij toegekende regio; midden, oost en noord / oost Nederland, omvat ruim 300 bedrijven;
- het uitdragen en navolgen van het algemeen- en sectie gerelateerd beleid;
- interactief relatiemanagement onderhouden tussen leden en het FOCWA secretariaat. Denk hierbij aan:
• verzamelen, verwerken en visa versa informeren van branche relevante informatie,
• implementatie van het nieuwe kwaliteitszorgsysteem Hiqure,
• monitoring uitrustingseisen / opleidingen,
• auditing projecten,
- projectdeelnemer “Leren en Werken” i.s.m. VOC (Vak Opleidingscentrum Carrosserie);
- acquisitie en monitoring van nieuwe leden;
- monitoring einde lidmaatschap ex leden;
- technische advisering.

2010 - 2012 Autoschade Herstel Groep
Sector : dienstverlening
Functie: formule manager / fulltime
Plaats : Ede

Onder mijn primaire verantwoordelijkheden binnen dit netwerk van franchise autoschadeherstelbedrijven viel:
- relatiemanagement met leden;
- netwerkontwikkeling;
- acquisitie nieuwe leden en opdrachtgevers;
- ontwikkeling van beleid i.s.m. directie;
- bewaking van:
• huisstijl
• processen
• opleidingsniveau / behoefte aangesloten bedrijven
• kwaliteit
- deelname voorkomende overlegstructuren;
- vertegenwoordiger naar opdrachtgevers en marktpartijen.

Referenties: dhr. G. van Dreven
Copernicuslaan 35
6716 BM Ede
Telefoon: 0318-631071

2009 - 2010 Brand Compliance B.V. / Vesperion B.V.
Sector : dienstverlening
Functie: account manager / fulltime
Plaats : Beesd

Brand Compliance faciliteert de volgende diensten;
- Compliance opdrachten;
- ISO certificering;
- KBvG normen voor kwaliteit (Gerechtsdeurwaarders).

Vesperion (zusteronderneming) faciliteert online dataverzameling en klant-tevredenheidsonderzoek.

In deze commerciële functie was ik primair verantwoordelijk voor het acquisitietraject van beide bedrijven.
De werkzaamheden bestonden uit:
- uitvoeren van marktanalyse t.b.v. uitbreidingsmogelijkheden;
- dienstverlening in zowel bestaande als nieuwe werkgebieden;
- daadwerkelijk acquireren van nieuwe en bestaande netwerken en markten;
- doorrekenen en uitwerken van offertes;
- opstellen van overeenkomsten en contracten;
- onderhouden van contact en correspondentie met opdrachtgevers.

Referenties: dhr. C. Oudenbroek / dhr. G. de Beer
Voorstraat 69 b
4153 AJ Beesd
Telefoon : 0345-684885

2006 - 2009 Brand Compliance B.V.
Sector : dienstverlening
Functie: voorzitter adviescommissie / parttime
Plaats : Beesd

Uitvoering voorzittersrol adviescommissie.
- Branche: automobielsector: importeurs / merkendealers / autoschadeherstelbedrijven / brancheorganisaties en gerechtsdeurwaarders;
- Deelnemers van de onderliggende commissie vertolken een
adviserende en controlerende rol. Daarnaast houdt zij toezicht op borging van onpartijdigheid van certificering.

Referenties: dhr. C. Oudenbroek
Voorstraat 69 b
4153 AJ Beesd
Telefoon : 0345-684885

2003 - 2009 Renault Nederland N.V.
Sector : automotive
Functie: consultant carrosserie & account manager Ixell autolakken / fulltime
Plaats : Schiphol-Rijk

Onder mijn verantwoordelijkheden vielen:
- het mede bepalen van de Renault en Ixell schadeherstel strategie;
- het vormgeven / implementeren van het concept “Renault Erkend Schadebedrijf” (RES) binnen het dealernetwerk en uitvoerende, universele autoschadeherstelbedrijven;
- ondersteuning bieden ten aanzien van verhoging van het kwaliteitsniveau van de schadeherstelbedrijven binnen het RES / Ixell netwerk;
- verzorging, in samenwerking met Renault in Frankrijk, Parijs van het opleidingsprogramma voor Schadeherstel;
- planning en organisatie van de merk schadehersteltrainingen in samenwerking met VOC (Vak Opleidingscentrum Carrosserie);
- verzorging van presentaties c.q. workshops voor het Renault dealernetwerk alsmede Ixell klanten, Nivre* en autoschadeherstelbedrijven;
- advisering bij nieuw- en verbouwprojecten van schadeherstelbedrijven;
- schadeherstel gerelateerde reparatiemethoden en facturatietijden;
- Renault vertegenwoordiging bij het ABZ Audatex PRO-overleg**;
- equipement homologatie / gesprekspartner voor leveranciers;
- de schadeherstel afvaardiging naar brancheorganisatie FOCWA;
- operationele samenwerking voor Achmea schadeservice;
- bedrijfsbegeleiding verbetertrajecten schadelastprestatie.

Overige Renault after sales projecten:
- coördineren Basisnormen audits (dealer standaards) voor dealerbedrijven in samenwerking met Price Waterhouse Coopers;
- concept implementatie “Renault Minute Schadeservice”.

* Nederlands Instituut voor Register Experts ** aanpassingen reparatietijden

Referentie: dhr. A. Wiessink
Boeingavenue 275
1119 PD Schiphol-Rijk
Telefoonnummer: 020-3549610

2000 - 2003 Perfekta Autoschade B.V. (Kroymans Corporation)
Sector : dienstverlening
Functie: vestigingsmanager / fulltime
Plaats : Boesingheliede

In de functie als vestigingsmanager was ik eindverantwoordelijke voor dit autoschadeherstelbedrijf van Kroymans Corporation. Het totaal aantal fte’s bedroeg 21 medewerkers.

Onder mijn verantwoordelijkheden vielen:
- opstellen en bewaken van de bedrijfsbudgetten;
- kwaliteitsbewaking (ISO 9001);
- naleving en uitvoering van het arbobeleid;
- bepalen en monitoring van het inkoopbeleid;
- controle t.a.v. de facturatie;
- ondersteunen in administratieve- en operationele processen;
- verzorgen van operationele rapportages;
- relatiemanagement met klanten en opdrachtgevers.

Referentie: dhr. J.L.J. Schrier (gegevens op aanvraag).

1997 - 2000 ARM Autoleasing N.V. (Kroymans Corporation)
Sector : dienstverlening
Functie: wagenparkbeheerder ROB (Reparatie Onderhoud Banden) / fulltime
Plaats : Vianen (ZH)

In deze functie was ik mede verantwoordelijkheid voor het operationele beheer van een leaseautovloot ter grootte van ruim 3000 voertuigen en aanverwante contracten.
De werkzaamheden bestonden uit:
- analyseren van kosten / baten op automerk / model niveau;
- analyseren van strandingen op automerk / model niveau;
- berekening haalbaarheidskosten bij reparatie / onderhoud;
- berekening van kosten vervoegde beëindiging van leasecontracten;
- accorderen van reparatie afspraken met garagisten en reparateurs;
- controle van reparatie / onderhoud en vervangend vervoer inkoopfacturen;
- coördineren van vervangend vervoer in zowel binnen als buitenland;
- relatiemanagement met importeurs i.v.m. garantie en coulance regelingen;
- onderzoek en realisatie inzake kostenbeheersing t.a.v. ROB.

Referentie: dhr. J.L.J. Schrier (gegevens op aanvraag).

1992 -1997 Autoschade Herder
Sector : dienstverlening
Functie: meewerkend chef werkplaats / fulltime
Plaats : Leusden

In deze functie was ik in een groeiend schadeherstelbedrijf naast operationeel medewerker tevens aanspreekpunt voor klanten en schade experts. Bij afwezigheid van de eigenaar verzorgde ik de planning en organisatie van dagelijkse werkzaamheden. Daarnaast heb ik een bijdrage geleverd bij het opzetten van het ISO 9002 kwaliteitszorgsysteem.

Referentie: dhr. W.C. Herder
Kapelhoek 2
3833 BW Leusden
Telefoon: 033-4320878
1984 - 1992 574 Tankwerkplaats
Sectie : defensie
Functie: diverse / fulltime
Plaats : Amersfoort

Binnen deze organisatie ben ik begonnen als revisiespecialist voor dieselmotoren. Mijn eindfunctie betrof de verantwoordelijkheid voor planning en organisatie van werkzaamheden voor een team van vijf monteurs. Hier heb ik zowel in als extern een aantal vakopleidingen gevolgd. Verder verzorgde ik de vastlegging van het regulier afdelingsoverleg. Tevens ben ik werkzaam geweest bij de galvanische afdeling waar diverse oppervlakte behandelingen werden uitgevoerd.

1983 -1984 Bakker Bedrijfswagens BV.
Sectie : dienstverlening
Functie: monteur bedrijfswagens / fulltime
Plaats : Amersfoort

Deze periode heeft mij veel werkplaatservaring opgeleverd. Ik maakte deel uit van het DAF 24 uur service team, ITS (International Truck Service). Specifiek kenmerk voor de bedrijfswagenbranche is dat veel reparaties volledig in eigen beheer worden uitgevoerd. Bijvoorbeeld: motor- en versnellingsbakrevisies en complexe elektronische storingen.

1980 -1983 Koninklijke Landmacht
Sector : defensie
Functie: technisch specialist / fulltime
Plaats : diverse locaties

In deze functie werkte ik als monteur wielvoertuigen bij de 12e Herstel Compagnie onderhoudswerkplaats. Gedurende deze periode is door mij veel aan opleiding gedaan. Onder andere:
• specialisatie bedrijfswagens;
• specialisatie hydraulisch en pneumatische systemen.

Tennis
Skiën
Fitness
Jogging
Lezen