Ik ben sociaal, collegiaal, zelfstandig werkend (maar functioneer ook prima in teamverband), stressbestendig en heb een hekel aan te laat komen.

Collegiaal
Stressbestendig
Zelfstandig werkend, maar werk ook graag samen met een team.

Ik heb bijna 25 jaar bij ABN AMRO bank gewerkt.
Als je aan mij vraagt 'wat deed je daar' dan is mijn eerste antwoord "ALLES".
Ik was namelijk werkzaam aan de informatiebalie.

Daar fungeerde ik als RECEPTIONISTE. Ik ontving de klanten en zorgde dat ze bij de juiste persoon aan tafel kwamen (en verzorgde een kopje koffie). Ik was het eerste aanspreekpunt voor de klant, beantwoorde telefoon, beheerde de parkeerplaats (via slagboom bereikbaar), maakte afspraken.
Daarnaast was ik ADMINISTRATIEF MEDEWERKER. Ik hielp de klant die aan mijn balie kwam om het probleem op te lossen. Dit kon op alle gebieden zijn, van pasjes tot internetbankieren. Van betaalproblemen tot verzekeringen etc. Als dit niet lukte, dan verwees ik de klant door naar een collega. Ik behandelde de inkomende post en beantwoorde de emails uit de kantoormail. Ook autoriseerde ik wijzigingen in cotracten en in klantgegevens en beheerde ik de safeloketten administratie.
Eveneens fungeerde ik als COMMERCIEEL MEDEWERKER, want ik signaleerde bij klanten, die aan mijn balie kwamen, verkoopkansen. Ik controleerde altijd even of de gegevens uptodate waren en of de produkten van de klant nog aansloten bij de behoefte/levenspatroon van deze persoon.
Zonodig werd de klant doorverwezen naar een collega om daar de zaken door te spreken.
Ik fungeerde dus ook als ADVISEUR.

Ik was ook de vervanger van de servicemedewerker, die verantwoordelijk was voor het beheer van de geldautomaten (bestellen van geld voor de automaten en het vullen/wisselen en het bestellen van geld voor klanten en uitbetalen hiervan).

Naast de eerdergenoemde werkzaamheden heb ik in Beverwijk o.a. de administratie van de safeloketten opnieuw opgezet en beheerd en was ik deels hoofdkassier.
In Bergen was ik hoofdzakelijk hoofdkassier en ondersteunde ik de adviseurs op administratief gebied.


Al met al was ik van alle markten thuis en heel breed in mijn werkzaamheden.
Het contact met de klant vind ik erg leuk en brengt vaak onverwachte zaken op je pad.
Ik werk dan ook graag klant-, oplossings- en resultaat gericht...
Mijn streven is om de klant met een goed gevoel en de juiste oplossing de deur uit te laten gaan.
Ik zie mezelf als een echt 'mensen-mens'.

Samenwerking met collega's en een goede beheersing van de computersystemen is erg belangrijk om een klant goed van dienst te kunnen zijn.
Daarnaast ben ik flexibel, kan goed luisteren en ben collegiaal, accuraat en sociaal.
Ik ben zelfstandig werkend, maar functioneer prima in een team.

Helaas kwam in december 2014, door reorganisatie, een einde aan mijn loopbaan bij de bank en ben ik op zoek naar een andere baan. Het liefst dus een baan met veel klantcontact, waarin ik mijn kwaliteiten kan benutten.

Ik doe aan volleybal (speel in de recreantencompetitie), wandel graag, ga graag met mijn gezin op vakantie en hou van creatieve workshops.
Ook ben ik al bijna 30 jaar vrijwilliger bij de GroetUitSchoorlRun.
Daarnaast zing ik uit volle borst bij Popkoor Prestige in Alkmaar.