Een ambitieus and gedreven persoonlijkheid met passie en affiniteit voor de Luchtvaart. In de afgelopen 15 jaar, heb ik de kans gehad om mijn kennis en kwaliteiten te verrijken op het gebied van: Reserveringen, klachten, Pricing, ATPCO fare loading en Revenue management.
Naast passie, ben ik communicatief, creatief en gedreven in mijn vakgebied en kan zelfstandig als in team verband functioneren tussen alle nationaliteiten en culturen.
Mijn motto is : je leert iedere dag !

01 Nov 2010 – 16 Mar 2015 China Airlines, Amsterdam
Sales Executive Netherlands Branch
Per 01 Oktober 2014 aangesteld als
Marketing Officer Europe.

Sales tasks

● Buitendienst functie, verantwoordelijk voor de leisure, corporate, web en ethnic agents.
● Acquisitie naar nieuwe business en het onderhouden van
bestaande toegewezen accounts.
● Maandelijkse analyse van flown, MIDT, BOSS en BSP
rapportages en delen met agenten en accounts.
● Het zoeken naar nieuwe business middels BOSS data,
Internet en sales calls.
● Deelname aan events : beurzen, seminars, famtrips, en
presentaties.
.Reporting / Pricing & Revenue tasks

● Verantwoordelijk voor Pricing en filing van alle tariefs-
soorten voor de BeNeLux en Scandinavie.
● Wekelijks verzamelen, monitoren en analyseren van de
concurrenten, gebruik makend van allerlei bronnen
● Tarieven sheet voor alle markten voorbereiden en deze via email en eigen agenten website versturen.
● E – commerce project : aanbevelingen ter verbetering van
eigen website sales.
● Maandelijkse rapportage van gevlogen cijfers per account
alsmede de totale markt.
● Jaarlijkse berekening en voorstel van Incentives voor alle markten.
● 2 – wekelijkse pre flight check voor een periode van 3 en
6 maanden en het aansturen van boekingsklassen.
● Het bewaken van overboekingen alsmede slechtlopende
vluchten en het optimaliseren van maximale revenue.
● Wekelijkse rapportages aan Management en hoofdkantoor

Operationele tasks

● Aansturing van Revenue optimalisatie van AMS – BKK TPE en beyond TPE
● Half jaarlijkse aansturing van series / allotment en ad hoc
● Het opzetten van diverse contracten ( groepsseries
Corporates , barter etc ).
● In behandeling nemen van AD / ID aanvragen
● Het opzetten van procedures ( SOP ) per
werkgerelateerde task om werkzaamheden efficient
te laten verlopen.
● Trouble shooter voor diverse afdelingen ( Accounting,
Reserveringen, airport etc ).

Managerial task

● Jaarlijkse budgetering van Marketing- en Incentive begrotingen.
● Acting Sales Manager
● Het aansturen van 2 Sales Executives en 1 Reserverings Supervisor

Operational Research

● Het continu in kaart brengen van de markt situatie en het maken van aanbevelingengen.
● Het analyseren en evalueren van bestaande Revenue strategieën en het aanbevelen van aanpassingen.
● Deelname in business cases zoals berekenen van het in te zetten vliegtuig types voor de verschillende Europese routes.


Marketing Officer Tasks

● Het verdelen van de jaarlijkse Marketing budgets voor BeNeLux, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italie, Spanje, Scandinavie, Israel, Griekenland en andere Europese landen welke vertegenwoordigd door GSA en PSA.
● Het opzetten en uitwerken van ancillary revenue van offline stations ( Taxi Service, rent-a guide etc )
● Het opzetten van tarief filing procedures om de kosten te verlagen enerzijds en anderzijds versnelling van het filen van tarieven.
● Wekelijkse rapportage van Europese routes ( concurrentie
Advance bookings, Loadfactors ) aan Sales Manager met
verzoek om met voorstellen te komen.
● Het bestellen en het bijhouden van give away gadgets.
● Het in behandeling nemen en beoordelen van tariefs en marketing
voorstellen van de toegewezen landen en advies uitbrengen aan het
management en hoofdkantoor.
● Het bijhouden en updaten van verschillende budgets voor de toegewezen
landen.
● Het uitdraaien van verschillende rapportages van de resultaten ( per maand,
per kwartaal en per jaar ) en versturen naar het hoofdkantoor.
● Het bemiddelen en beantwoorden van vragen van de afdelingen accounting,
Pricing, Revenue Management, Groepsafdeling, GDS afdeling,
Corporate en Advertising afdeling alsmede de luchthavens.


Mar 2010 – Okt 2010 Garuda Indonesia, Schiphol
Sales & Marketing Executive Europe

● Het opzetten van tarieven voor de Nederlandse en
Europese markten voor alle soorten segmenten.
● Acquisitie van bestaande en nieuwe business via Sales calls.
● Dagelijkse sturing en leiding aan de reserveringsafdeling.
● Het monitoren en bijsturen / optimaliseren van vluchten.
● Het binnenhalen en opzetten van garantie allotments met grote tour operators.
● Implementatie van incentive contracten en incentive deals.
● Het assisteren van de Sales & Marketing Manager met Marketing activiteiten.
● Het geven van presentaties/workshops en het organiseren van famtrips.
● Het uitdraaien van flown data, MIDT, BOSS, BSP
● Voorstel en laden van tarieven in ATPCO voor alle GDS.
● AD / ID aanvragen in behandeling nemen.










Apr 2007 – Feb 2010 Cyprus Airways Netherlands, Hoofddorp
Business Analyst

● Analyse en monitoren van de vluchten van – en naar Cyprus alsmede de doorverbindingen.
● Nieuwe business Opportunities aanboren.
● Pricing request via het hoofdkantoor en mailing uitsturen.
● Het contracteren van allotmentsaanvragen en het beheren ervan.
● Rapportages maken van vluchten op loadfactors, overboekingen en sales reports.
● Het opzetten en implementatie een nieuw incentive Scheme voor Leisure en Business agenten en touroperators.
● Het maken van boekingen / tickets voor agenten, klanten en touroperators.
● Het in behandeling nemen van ID en AD tickets aanvragen alsmede refunds
● Bij afwezigheid van de boekhoudster, facturen maken en versturen.
● Dagelijks opmaken en verzending van de Sales Report naar het hoofdkantoor.


Apr 2006 – Mar 2007 Transavia Airlines Netherlands, Schiphol
Revenu Management Support

● Het bijhouden van de boekingsstanden van alle charter en lijndienstbestemmingen.
● Dagelijkse screening en optimalisatie van toegewezen routes.
● Het controleren en herberekenen van garantie contracten.


Sep 2005 – Mar 2006 Cyprus Airways Netherlands, Hoofddorp
Reserveringsmedewerker ( vervanging zwangerschap )

● Analyse en monitoren van de vluchten van – en naar Cyprus alsmede de doorverbindingen.
● Pricing request via het hoofdkantoor en mailing uitsturen.
● Het contracteren van allotmentsaanvragen en het beheren ervan.
● Het maken van boekingen en uitschrijven van tickets voor agenten, directe klanten en touroperators.
● Het in behandeling nemen van ID en AD tickets aanvragen.
● Bij afwezigheid van de boekhoudster, facturen maken en versturen naar het hoofdkantoor.


Feb 2000 - Mei 2005 Austrian Airlines, Amsterdam

● 1ste 2 jaar Inside sales, agentenondersteuning reserveringen, claims, groepsreserveringen, aanvraag en beheer van allotment.
● 3de jaar outside sales voor de vrijetijdsmarkt.
● Laatste 2 jaar werkzaam als Pricing and Distribution
● Executive voor de Nederlandse markt. Analyseren van alle vluchten van Austrian Airlines en indien nodig prijsacties inzetten.
● Dagelijkse monitoring van tarieven van de concurrent en indien nodig matchen.
● Vraagbaak en trouble - shooter voor alle afdelingen.
● Het aanvragen van corporate routedeals in behandeling nemen.
● Het laden van alle soorten tarieven in ATPCO
( Airline Tariff Publishing Company ) voor de 4 Reserveringsystemen Sabre, Galileo, Worldspan en Amadeus.
● SPA contracten maken tussen andere Star Alliance partners.
● Herziening en afstemming van alle soorten tarieven in samenwerking met andere Star Partners Lufthansa, SAS, All Nippon Airways, Singapore Airlines, Thai Airways en LOT.


Jan 1999 – Jan 2000 Japan Airlines in Amsterdam
Assistant Sales Manager BELUX

● Buitendienst voor corporate en agenten in België en Luxemburg.
● Daarnaast verantwoordelijk voor reserveringen.
● Het verwerken van BSP.


Jun 1997 – Oct 1998 NBBS Reizen Leiden
Parttime IATA Sales medewerker

● Vluchten reserveren en ticket afgeven voor non iata agenten.


Stages

Apr 1999 – Jul 1999 Air France Schiphol
Assistant Pricing.
Daarnaast werkzaam als reserveringsmedewerker.

Dec 1996 – Jun 1997 The Mill Condominium Resort Aruba.
Reserveringen, Front Office en assistant sales and
Marketing.

Jun 1996 – Sept 1996 Holland International Verre Reizen Rijswijk
Reserveringsmedewerker en ondersteuning van de
Administratie van de afdeling Verre Reizen.

Tijdens de NHTV opleiding was ik oprichter van VERSIO, de Vereniging van Reizende Studenten in Opleiding. Deze studentenvereniging richt zich op het
Organiseren van studiereizen, parttime banen, werkbezoeken en curssusen voor
Medestudenten van de NHTV.

Hou van uitgaan en doe veel aan verschillende sporten. Ben daarnaast in veel landen geweest.