
Personalia
- Leeftijd
- 53 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Ambitieus, communicatief vaardig, flexibel, gevoel voor humor, kritisch denkvermogen, mensenkennis, positieve & praktische instelling, papa, samenwerken, zelfstandig, zelfvertrouwen.
Ik ben een enthousiaste teamspeler, stressbestendig en een echte aanpakker. Ik hou van werken in een creatieve en dynamische omgeving.
Mijn doel is samen beter worden.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
1996-heden Grafisch vormgever & fotograaf, studiojoost.nu
Grafisch vormgever, allround DTP'er, fotograaf en visueel communicatiebureau in 1. Ik richt ik mij voornamelijk op offline- en online vormgeving, hier valt alles onder van een logo tot website. Daarnaast houd ik mij bezig met nieuwe media, fotografie én filmen.
2010-2012 Salesmanager & customer service, Houtsma Amsterdam BV
Verkoop en productie van keukenconcepten B2B (woningcorporaties, chaletbouwers, aannemers) & B2C.
Als klantgerichte, zelfstandige verkoopmedewerker beantwoorde ik vragen van klanten en handelde ik offertes, orders en (service)klachten af. Hiervoor gaf ik orders aan de eigen productie, externe leveranciers, logistiek & monteurs. E.e.a. afgestemd conform de planning.
2008-2010 Vestigingsmanager, Houtsma Almere BV
Verantwoordelijk voor het totale verkoopproces op de vestiging:
Klantontvangst, het inschatten wanneer initiatief moet worden genomen om een klantvriendelijke omgeving te creëren.
Informatie, het achterhalen van de klantvraag en beoordelen of deze direct zelf beantwoord kan worden of dat de klant verwezen moet worden naar een verkoopmedewerker.
Verwijzingen, het inschatten welke verkoopmedewerker de vraag van de klant effectief kan beantwoorden en wanneer hiervoor een afspraak in te plannen zodat de vraag snel wordt beantwoord en voorbereid kan worden.
Administratie, offerte(opvolging), verkoop, orderverwerking, (bestellingen controleren, plannen logistiek/montage) service/aftersales waarbij klantgerichtheid/klanttevredenheid hoog in het vaandel staan.
Innovatie eigen product & onderhoud showroom.
Acquisitie op zakelijke markt zowel telefonisch als op locatie.
Inmeet & installatie controle.
2000-2008 Salesmanager & customer service, Houtsma Almere BV
Verkoop en productie van keukenconcepten B2B (woningcorporaties, chaletbouwers, aannemers) & B2C.
Als klantgerichte, zelfstandige verkoopmedewerker beantwoorde ik vragen van klanten en handelde ik offertes, orders en (service)klachten af. Hiervoor gaf ik orders aan de eigen productie, externe leveranciers, logistiek & monteurs. E.e.a. afgestemd conform de planning.
Orderverwerking granieten & composieten werkbladen ism leveranciers in Nederland en Italië.
producten.
1997-2000 PR, marketing & sales, Arti Imfa BV Almere
Groothandel en importeur van projectmeubilair (o.a. Plank SRL, Dietiker, Gumpo, Röder, Kron) voor de Benelux. De verkoop van het meubilair geschiedde rechtstreeks vanuit het hoofdkantoor in Almere en via gerenommeerde projectinrichters in de gehele Benelux.
Als eindverantwoordelijke voor PR en marketing verzorgde ik alle visuele communicatie binnen het bedrijf, zoals showroominrichting, ontwerp brochures & flyers, website & beursplanning en -bezoeken.
In mijn salesfunctie was ik verantwoordelijk voor de aquisitie, inkoop & verkoop van projectmeubilair en het aanbieden van interieurconcepten B2B (architecten zoals Studio Edward van Vliet, Concrete, organisaties en retailers zoals KVS) & B2C vanuit het hoofdkantoor in Almere of op locatie. Tot mijn dagelijkse werkzaamheden behoorde het beantwoorden van vragen van klanten en leveranciers, afhandeling offertes, orders en (service)klachten. Het plaatsten van bestellingen bij de leveranciers (in Duitsland, Zwitserland, Italië en Spanje) en het regelen van de benodigde de logistiek. E.e.a. afgestemd conform de planning van de klant.
Het ontwikkelen van nieuwe duurzame- en arbotechnisch verantwoorde eindproducten voor o.a. de ANWB, vliegveld Beek en de KPN.
1996 Stage interieur- & productontwerp, BFD Stand- & interieurbouw Nuth
Ontwikkelen van beursstands en winkelinterieurs. Van ontwerp, verkoop tot realisatie en oplevering op locatie.
(o.a. Hessing-Jaguar, Alpha Industries, Ford Europe, Zeuro möbel)
1995 Stage productontwerp & realisatie, Spinder Products Drachten
Ontwikkelen met ontwerpafdeling van diverse nieuwe producten voor B2B & eigen shop-in-shop. Van brainstormsessie naar schets naar werktekening in CAD.
Opleidingen
1992-1996 HBO HKLS Grafische- & productvormgeving, fotografie
Grafische- & productvormgeving, fotografie.
Bedrijfscommunicatie Nederlands, Engels, Duits, kunstgeschiedenis, psychologie, sociologie. (vakken onderdeel lerarenopleiding)
HKLS/Fontys Sittard, diploma behaald.
1991-1992 HBO Academie Beeldende Vormgeving
Propedeuse Beeldende Kunst & Communicatie en Multimedia Design
Academie Beeldende Vorming Maastricht
1988-1991 Havo, Zeldenrust College
Terneuzen, diploma behaald.
1984-1988 Mavo, De Steelant
Terneuzen, diploma behaald.
2009 ProSales, professionele sales training voor verkopers & managers
Practitioner in Sales: afsluittechnieken, objectiebehandeling, pre-sales.
Master Practitioner in Sales: lichaamstaal, selling perfection, psycho-selling, motivatie & zelfmotivatie.
ProSales Chris Cotteleer, afgerond.
2002 & 2008 NSE Nico Schraag Effectiviteit verbetering, commerciële communicatie in de wereld van marketing en verkoop. Ontwikkeling van visie, pro-actief werken en meer rendement halen uit gesprek/ advies. Actief leren luisteren, oefenen presentatievaardigheden.
NSE Nico Schraag, afgerond.
2001 Sebok Bedrijfsopleidingen, professionele sales training voor verkopers & managers.
SBO RB Sebok, afgerond.
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Grafische vormgeving & fotografie, wielrenner, papa, reizen, architectuur, kunst & cultuur en trends, judo, Katori Shinto Ryu.
Werkgebied


