Ik ben een persoon die zelfstandig, maar ook goed in een team werken kan.
Ik kan zeer nauwkeurig werken en ben zeer accuraat en ik heb een prettige telefoonstem en goede telefonische vaardigheden.
Ook heb ik goede communicatieve eigenschappen.

- computer vaardigheid met Word, Excel, Outlook en Navision
- goede vaardigheden in, Engels en Duits in woord
en geschrift
- goede communicatieve eigenschappen
- zeer nauwkeurig kunnen werken
- duidelijke telefoonstem

06-01-2015 - heden Receptioniste/Telefoniste bij Stad en Esch Meppel

1999 – 2012 Ferm BV te Zwolle
Customer Service medewerker
Orderadministratie voor de Benelux, Duitsland
en Oostenrijk
Werken in teamverband met een buitendienstmedewerker
Telefonisch en schriftelijk contact met de klanten
Uitbrengen en opvolgen van offertes
Retouren afwikkeling, het, na aanmelding door klant, indien
dit noodzakelijk is, invoeren van retourorders in het systeem
en het doorgeven van de retourorders aan de vervoerders
Customer Service medewerker
Gericht en zelfstandig behandelen van klachten en/of
vragen van consumenten via telefoon, mail en fax
Het tijdig en volledig invoeren van verkooporders
Retouren afwikkeling, het, na aanmelding door klant, indien
dit noodzakelijk is, invoeren van retourorders in het systeem
en het doorgeven van de retourorders aan de vervoerders
Verantwoordelijk voor een tijdige en correcte archivering van
de correspondentie
Vaste invalkracht telefoniste / receptioniste
Bediening telefooncentrale
Ontvangen bezoekers
Postverwerking


1991 – 1999 Forsheda Stefa BV te Zwolle
Diverse functies
Verkoop ondersteuning binnendienst
Orderadministratie
Werken in teamverband met een buitendienstmedewerker
Telefonisch en schriftelijk contact met de klanten
Beheer correspondentie / archivering
Vaste invalkracht telefoniste / receptioniste
Bediening telefooncentrale
Ontvanger bezoekers
Postverwerking

Lezen, fietsen