
Personalia
- Leeftijd
- 52 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben een spontane, loyale vrouw met een positieve instelling. Door mijn ruime ervaring in de dienstverlenende sector, heb ik mij ontwikkeld tot een klant- en servicegericht persoon. Ik vind het belangrijk om in mijn werk met en voor mensen te kunnen werken, waarbij het klantcontact ook in een nieuwe baan centraal staat. Ik ben van nature erg geduldig en merk dat ik met mensen van allerlei verschillende niveau’s goed overweg kan. Verder leg ik makkelijk contact en weet ik snel de klantvraag helder te krijgen en hierop in te spelen. Ik zou graag werkzaam willen zijn in een functie als baliemedewerkster/telefoniste/receptioniste voor 24 uur per week.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Spontaan, Positieve instelling, Geduldig, Dienstverlenend.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Administratief medewerker: Sky-Access, Meerssen: In deze functie ben ik voornamelijk bezig met het bedienen van de telefooncentrale, boekhouden (exact online) implementeren van CRM systeem (SugarCRM) en diverse administratieve werkzaamheden zoals uren boeken, factureren, correspondentie verzorgen, personeelsgegevens bijhouden. (Okt. 2013- April 2015)
Administratief medewerker: LSB Groep, Geleen: In deze functie ben ik voornamelijk bezig met het bedienen van de telefooncentrale, ontvangen van bezoek en diverse administratieve werkzaamheden (uren boeken, factureren, correspondentie verzorgen, afspraken inplannen, personeelsgegevens bijhouden).(Mrt. 2010- Juli 2012)
Servicemedewerkster Bankhal/Receptioniste Rabobank Stein en Beek: In deze functie ben ik verantwoordelijk voor het ontvangen van klanten, het verstrekken van informatie, het afhandelen van klachten, het verkopen van bankproducten, zoals bijvoorbeeld internetbankieren, betaal- en spaarrekeningen, het inplannen van afspraken voor andere afdelingen, klanten nabellen. (Okt. 2000- Juli 2009)
Assistent filiaalmanager Steps, Heerlen: In deze functie was ik verantwoordelijk voor het vervangen van de filiaalmanager, het verrichten van diverse administratieve handelingen, zoals het invullen van urenstaten en omzetlijsten opstellen, het inrichten van de etalage, de presentatie van de winkel en het indelen van de nieuwe collecties (1997-2000)
Opleidingen
2000-2008 Binnen de Rabobank heb ik diverse cursussen gevolgd, zoals basisopleiding financiële dienstverlening, Kernopleiding klantadviseur, Performance Management, MOT/WID, Betalen Juridisch, Sparen en Alles 1 in Polis, Wfd
2004-2008 Diverse E-learnings gevolgd via Siebel
2000 Basisopleiding voor Kas- en Baliemedewerkster bij ABN AMRO
1990-1993 MDS, diploma behaald
1985-1989 Mavo, diploma behaald
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Winkelen, naar de film gaan, uit eten met vrienden, hardlopen en skiën.
Werkgebied


