Vaardigheden en competenties:

Computervaardigheden
Zeer ervaren met: Word, Excel en Outlook
Ervaren met: Access, Publisher
Kan werken met: verschillende computersystemen


Taalvaardigheden:
Nederlands: moedertaal, mondeling uitstekend, schriftelijk uitstekend
Engels: mondeling goed, schriftelijk goed

Referenties:
KPN: Dhr E. Zuidema Tel 06-22845492
ING: Mevr M. van Engelenburg Tel 06-25037941

Werkervaring:
2014 Administratief medewerkster (40 uur)
jan – maart KPN te Groningen Afdeling: Backoffice Levering Consumenten Markt
• Het verwerken van orders en mutaties ten behoeve van Hi/KPN klanten

2013 Administratief medewerkster (40 uur)
aug – sept KPN te Groningen Afdeling Backoffice Levering Zakelijke Markt
• Het verwerken van orders en mutaties ten behoeve van de zakelijke klanten

2012 – 2013: Administratief medewerkster (40 uur)
apr - aug KPN te Groningen Afdeling: Backoffice Levering Consumenten Markt
• Het verwerken van orders en mutaties ten behoeve van Hi/MTV/KPN klanten
• Trafficer

2008 – 2011: Administratief medewerkster (40uur)
25 feb – 1 jul ING te Leeuwarden, afdeling: OG flex
• Het verwerken van orders en mutaties ten behoeve van ING/Postbank klanten
• Coaching van collega’s
• Het verwerken van orders en mutaties ten behoeve van andere afdelingen bijv. Incasso

2007: Medewerkster klantenservice (40 uur)
jul - okt Arriva Nederland te Heerenveen
• Taken uitvoeren op administratief, organisatorisch en commercieel gebied
• Klanten te woord staan i.v.m. vraag/klacht

2006 – 2007: Data-entry medewerkster (40 uur)
aug – jul ING te Leeuwarden
• invoeren en controleren van persoonsgegevens

2001 – 2003: Administratief medewerkster/personal assistent (40 uur)
aug – jun Zorgcombinatie Noorderboog, Locatie Zonnekamp,
afdeling personeelszaken en opleidingen
• invoeren/controleren en verwerken van stagiairegegevens
• planning van locaties voor stagiaires en bijeenkomsten
• planning van mijn leidinggevende

1999 – 2001: Administratief medewerkster/leidinggevende/grafisch
okt – aug ontwerpster (40 uur)
ASC(Administratief Service Centrum onderdeel van Stichting Opmaat)
• lay-out verzorgen van boekwerken/tijdschriften
• leidinggevende functie

1998 – 1999: Interieurverzorgster/administratief medewerkster (40 uur)
okt – okt Supermarkt: C1000 Bert Vis
• interieur schoonhouden van de winkel
• 1 dagdeel per week administratieve werkzaamheden

Interesses en hobby’s
Lezen, wandelen, zwemmen, films/series kijken, foto’s maken/bewerken.