• Werkzoekend: Ja
  • Zichtbaarheid: Openbaar
  • Delen:

Persoonlijk


Ik ben een servicegerichte, enthousiaste, leergierige Management Assistente met ervaring in het zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse (financiële) administratieve werkzaamheden.…

Persoonlijk

Ik ben een servicegerichte, enthousiaste, leergierige Management Assistente met ervaring in het zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse (financiële) administratieve werkzaamheden. Ik ben creatief in het oplossen van problemen, ik houd van aanpakken, ik kan goed luisteren en met het stellen van de juiste vragen snel de kern uit een verhaal halen. Verder ben ik flexibel, kan zaken goed structureren en prioriteiten stellen.

Lees meer
Stimuleer je carrière, volg je passie, blijf leren!

Werkervaring

Assistent Program Management
2016 – heden TIAS, School for Business and Society te Tilburg

1. Administratie
•Controleren van te verwerken gegevens (docenten en deelnemers administratie) op
juistheid;
•Volledigheid en zo nodig doen van navraag, respectievelijk inwinnen van aanvullende gegevens;
•Financiële administratie docenten en deelnemers t.b.v. het programma;
•Benodigde documenten aanmaken en sturen naar de deelnemers;
•Aanvragen- en administratief registreren van PE punten;
•Administratieve voorbereiding en archivering van tentamens en examens;
•Bijhouden en beheren van de aan- en afwezigheid deelnemersadministratie;

2. Plannen en Organiseren
•Opstellen van het rooster voor het programma (2,5 jaar)
•Coördineren en organiseren van tentamens en examens;
•Verzorgen van organisatorische ondersteunende taken aan de Program Manager:
Ondersteunende werkzaamheden bij de roostering en coördinatie van inzet docenten;
•Vastleggen van zalen en andere facilitaire zaken ( zoals bijvoorbeeld catering, klaarzetten van
onderwijsruimten} t.b.v. het onderwijs;
•Bestellen van leermiddelen

3. In-en externe informatie voorziening
•Beantwoorden van vragen deelnemers en klanten en verschaffen van informatie of het naar de juiste
personen doorverwijzen naar aanleiding van een vraag;
•Invoeren van informatie over deelnemers en het programma in het Learning Management System;
•Bijdragen aan informatie avonden door middel van het ondersteunen bij het verstrekken van informatie over de opleiding aan geïnteresseerden;
4. Incident management
•Signaleren en oplossen van klachten vanuit deelnemers
•Signaleren en oplossen van acute logistieke problemen

5. Begeleiding
•Fungeren als aanspreekpunt voor deelnemers;
•Informeren van deelnemers over het onderwijsprogramma, zoals studieopbouw en eventuele studie veranderingen;

Receptioniste / Telefoniste
2015 – 2016 TIAS, School for Business and Society te Tilburg

•Zorgdragen voor een professioneel bezoekersontvangst
•Optimaliseren afhandeling van binnenkomende vragen zowel intern als extern via telefoon of e-mail
•Uitvoeren van administratieve taken voor diverse afdelingen met name voor de afdeling
Facility en Program Management
•Het inroosteren van zalen Tilburgse Universiteit (bij afwezigheid collega)
•Het verwerken en afhandelen aanvragen bij overname van auteursrechtelijk
beschermd werk bij Stichting Pro voor de afdeling Program Management

Resultaat:
Een professioneler bezoekersontvangst door ondere andere het inrichten en verbeteren bezoekersaanmelding door interne medewerkers in Outlook.
Het inrichten en verbeteren van een administratief proces voor aanvragen van auteursrechtelijk werk bij Stichting Pro.



2008 – 2014 Telefoniste / Receptioniste
Pharmapartners B.V. te Oosterhout

• Bewerkstelligen en instellen van een geautomatiseerd telefooncentrale
• Aannemen en en doorverbinden van binnenkomende gesprekken
• Implementeren van een geautomatiseerd zaalreserveringssysteem
• Bewerkstellingen van een professioneel bezoekersontvangst
• Administratieve werkzaamheden voor afdeling College (ondere andere: aan-meldingen en gegevens deelnemers invoeren in computersysteem, deelnemersdocumenten opstellen, afhandeling en verwerking certificaten voor de deelnemers)
• Administratieve werkzaamheden voor afdeling Sales (onder andere, afspraken maken en bijhouden agenda Salesmanager)
• Uitvoeren van secretariële taken zoals het regelen van vliegtickets,
hotelreserveringen, bloemen, attenties verjaardag- en relatiegeschenken
• Optimaliseren afhandeling van binnenkomende vragen zowel intern als extern
• Ontwerpen en ontwikkelen van documenten voor de administratie en registratie van de receptie
• Opstellen en formuleren van protocollen met betrekking tot de receptie
• Bestellen, verwerken en verdelen van inkomende- en uitgaande post
• Op- en begeleiden van (nieuwe) medewerkers team receptie (3 personen


2001 - 2008 Telefoniste / Receptioniste
Janssen-Cilag B.V (via Sparq) te Tilburg

• Optimaliseren afhandeling van binnenkomende vragen zowel intern als
extern, via telefoon, e-mail.
• Professionaliseren van het bezoekersontvangst
• Ontwerpen en ontwikkelen van documenten voor de administratie en
registratie van de receptie
• Uitvoeren van alle correspondentie met betrekking tot binnenkomende
sponsorverzoeken
• Verwerken en verdelen inkomende- en uitgaande post
• Op- en begeleiden van (nieuwe) medewerkers team receptie (3 personen)


2001 – 2001 Financieel administratief medewerkster
AB Interieurbouw te Oosterhout

• Opstellen van facturen
• Boeken en verwerken mutaties debiteuren en crediteuren in Exact
• Bijhouden kas
• Het verzorgen van hieraan gerelateerde correspondentie
• Het controleren op volledigheid van geregistreerde en/of geboekte
facturen aan de hand van rekeningoverzichten
• Ondersteuning HR afdeling zoals het ziek- en beter melden van medewerkers bij de Arbo instanties
• Secretariële werkzaamheden ten behoeve van de directie
• Verwerken en verdelen van inkomende post
• Verwerken en bijhouden uitgifte van geschenken voor interne- en externe relaties (verjaardag, jubileum, geboorte, ziekte)


1995 – 2001 Telefoniste / Receptioniste
Zorgcentrum Tilburg Zuid te Tilburg


1988 – 1989 Administratief Medewerkster
Borstlap te Tilburg

1986 – 1988 Financieel Administratief Medewerkster
ABN-AMRO te Tilburg en Breda

Werkervaring

Assistent Program Management
2016 – heden TIAS, School for Business and Society te Tilburg

1. Administratie
•Controleren van te verwerken gegevens (docenten en deelnemers administratie) op
juistheid;
•Volledigheid en zo nodig doen van navraag, respectievelijk inwinnen van aanvullende gegevens;
•Financiële administratie docenten en deelnemers t.b.v. het programma;
•Benodigde documenten aanmaken en sturen naar de deelnemers;
•Aanvragen- en administratief registreren van PE punten;
•Administratieve voorbereiding en archivering van tentamens en examens;
•Bijhouden en beheren van de aan- en afwezigheid deelnemersadministratie;

2. Plannen en Organiseren
•Opstellen van het rooster voor het programma (2,5 jaar)
•Coördineren en organiseren van tentamens en examens;
•Verzorgen van organisatorische ondersteunende taken aan de Program Manager:
Ondersteunende werkzaamheden bij de roostering en coördinatie van inzet docenten;
•Vastleggen van zalen en andere facilitaire zaken ( zoals bijvoorbeeld catering, klaarzetten van
onderwijsruimten} t.b.v. het onderwijs;
•Bestellen van leermiddelen

3. In-en externe informatie voorziening
•Beantwoorden van vragen deelnemers en klanten en verschaffen van informatie of het naar de juiste
personen doorverwijzen naar aanleiding van een vraag;
•Invoeren van informatie over deelnemers en het programma in het Learning Management System;
•Bijdragen aan informatie avonden door middel van het ondersteunen bij het verstrekken van informatie over de opleiding aan geïnteresseerden;
4. Incident management
•Signaleren en oplossen van klachten vanuit deelnemers
•Signaleren en oplossen van acute logistieke problemen

5. Begeleiding
•Fungeren als aanspreekpunt voor deelnemers;
•Informeren van deelnemers over het onderwijsprogramma, zoals studieopbouw en eventuele studie veranderingen;

Receptioniste / Telefoniste
2015 – 2016 TIAS, School for Business and Society te Tilburg

•Zorgdragen voor een professioneel bezoekersontvangst
•Optimaliseren afhandeling van binnenkomende vragen zowel intern als extern via telefoon of e-mail
•Uitvoeren van administratieve taken voor diverse afdelingen met name voor de afdeling
Facility en Program Management
•Het inroosteren van zalen Tilburgse Universiteit (bij afwezigheid collega)
•Het verwerken en afhandelen aanvragen bij overname van auteursrechtelijk
beschermd werk bij Stichting Pro voor de afdeling Program Management

Resultaat:
Een professioneler bezoekersontvangst door ondere andere het inrichten en verbeteren bezoekersaanmelding door interne medewerkers in Outlook.
Het inrichten en verbeteren van een administratief proces voor aanvragen van auteursrechtelijk werk bij Stichting Pro.



2008 – 2014 Telefoniste / Receptioniste
Pharmapartners B.V. te Oosterhout

• Bewerkstelligen en instellen van een geautomatiseerd telefooncentrale
• Aannemen en en doorverbinden van binnenkomende gesprekken
• Implementeren van een geautomatiseerd zaalreserveringssysteem
• Bewerkstellingen van een professioneel bezoekersontvangst
• Administratieve werkzaamheden voor afdeling College (ondere andere: aan-meldingen en gegevens deelnemers invoeren in computersysteem, deelnemersdocumenten opstellen, afhandeling en verwerking certificaten voor de deelnemers)
• Administratieve werkzaamheden voor afdeling Sales (onder andere, afspraken maken en bijhouden agenda Salesmanager)
• Uitvoeren van secretariële taken zoals het regelen van vliegtickets,
hotelreserveringen, bloemen, attenties verjaardag- en relatiegeschenken
• Optimaliseren afhandeling van binnenkomende vragen zowel intern als extern
• Ontwerpen en ontwikkelen van documenten voor de administratie en registratie van de receptie
• Opstellen en formuleren van protocollen met betrekking tot de receptie
• Bestellen, verwerken en verdelen van inkomende- en uitgaande post
• Op- en begeleiden van (nieuwe) medewerkers team receptie (3 personen


2001 - 2008 Telefoniste / Receptioniste
Janssen-Cilag B.V (via Sparq) te Tilburg

• Optimaliseren afhandeling van binnenkomende vragen zowel intern als
extern, via telefoon, e-mail.
• Professionaliseren van het bezoekersontvangst
• Ontwerpen en ontwikkelen van documenten voor de administratie en
registratie van de receptie
• Uitvoeren van alle correspondentie met betrekking tot binnenkomende
sponsorverzoeken
• Verwerken en verdelen inkomende- en uitgaande post
• Op- en begeleiden van (nieuwe) medewerkers team receptie (3 personen)


2001 – 2001 Financieel administratief medewerkster
AB Interieurbouw te Oosterhout

• Opstellen van facturen
• Boeken en verwerken mutaties debiteuren en crediteuren in Exact
• Bijhouden kas
• Het verzorgen van hieraan gerelateerde correspondentie
• Het controleren op volledigheid van geregistreerde en/of geboekte
facturen aan de hand van rekeningoverzichten
• Ondersteuning HR afdeling zoals het ziek- en beter melden van medewerkers bij de Arbo instanties
• Secretariële werkzaamheden ten behoeve van de directie
• Verwerken en verdelen van inkomende post
• Verwerken en bijhouden uitgifte van geschenken voor interne- en externe relaties (verjaardag, jubileum, geboorte, ziekte)


1995 – 2001 Telefoniste / Receptioniste
Zorgcentrum Tilburg Zuid te Tilburg


1988 – 1989 Administratief Medewerkster
Borstlap te Tilburg

1986 – 1988 Financieel Administratief Medewerkster
ABN-AMRO te Tilburg en Breda

Software kennis

  • Exact
  • Linkedin
  • MS Excel
  • MS Word
  • Office 365

Software kennis


  • Exact
  • Linkedin
  • MS Excel
  • MS Word
  • Office 365
Lees meer

Opleiding

2000 - 2000 Basiskennis Boekhouden
1999 - 2000 Telefoniste / Receptioniste
1983 - 1984 Avond M.E.A.O te Tilburg
1982 - 1983 Theresia Lyceum te Tilburg
1979 - 1982 St Jozef Mavo te Tilburg

Opleiding

2000 - 2000 Basiskennis Boekhouden
1999 - 2000 Telefoniste / Receptioniste
1983 - 1984 Avond M.E.A.O te Tilburg
1982 - 1983 Theresia Lyceum te Tilburg
1979 - 1982 St Jozef Mavo te Tilburg

Kerncompetenties

  • Betrokkenheid
  • Aanpassingsvermogen
  • Timemanagement
  • Stressbestendigheid
  • Snel schakelen

Kerncompetenties


  • Betrokkenheid
  • Aanpassingsvermogen
  • Timemanagement
  • Stressbestendigheid
  • Snel schakelen
  • Schriftelijke vaardigheid
  • Samenwerken
  • Plannen en organiseren
  • Omgang met details
  • Mondelinge vaardigheid
  • Luisteren
  • Klantgerichtheid
  • Toewijding
  • Initiatief nemen
Lees meer

Vaardigheden

  • Rijbewijs

    B - Personenauto

  • Talenkennis (spreken)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed), Duits (Matig)

  • Talenkennis (schrijven)

    Nederlands (Uitstekend), Engels (Goed), Duits (Matig)

Hobby's & interesses

Lezen
Puzzelen
Fietsen (racefiets)
Fitness
Indisch koken
Tuineren

Hobby's & interesses

Lezen
Puzzelen
Fietsen (racefiets)
Fitness
Indisch koken
Tuineren

Eigenschappen

Representatieve, enthousiaste, leergierige, Administratief medewerkster met ervaring in het zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse (financiële) administratieve werkzaamheden. Ik ben creatief in het oplossen van problemen, ik houd van aanpakken, ik kan goed luisteren en met het stellen van de juiste vragen snel de kern uit een verhaal halen. Verder ben ik flexibel, kan zaken goed structureren en prioriteiten stellen, ik ben gewend om onder druk toch het werk nauwkeurig gedaan te krijgen.
In mijn nieuwe functie wil ik de uitdaging aangaan om mij verder te ontwikkelen

Eigenschappen

Representatieve, enthousiaste, leergierige, Administratief medewerkster met ervaring in het zelfstandig inrichten, uitvoeren en controleren van diverse (financiële) administratieve werkzaamheden. Ik ben creatief in het oplossen van problemen, ik houd van aanpakken, ik kan goed luisteren en met het stellen van de juiste vragen snel de kern uit een verhaal halen. Verder ben ik flexibel, kan zaken goed structureren en prioriteiten stellen, ik ben gewend om onder druk toch het werk nauwkeurig gedaan te krijgen.
In mijn nieuwe functie wil ik de uitdaging aangaan om mij verder te ontwikkelen

Lees meer

Mijn actuele situatie

  • Functie: managementassistent
  • Sector: Onderwijs
  • Carrièreniveau: Ervaren
  • Beschikbaar vanaf: Binnen 1 maand

Ik ben op zoek naar

  • Situatie: Werkzoekend
  • Functie: administratief assistent
  • Dienstverband: Vast
  • Salaris: Nader overeen te komen
  • Aantal uren: 16-24 uur

Mijn werkgebieden

Klik om de werkgebieden van Jolanda Jozen te bekijken