Ik ben een representatieve en accurate medewerkster met een groot gevoel voor verantwoordelijkheid.
Collegiaal, hulpvaardig, klantgericht, gedreven, leergierig en betrouwbaar met een 100% inzet.
Ik ga graag de uitdaging aan om nieuwe kennis op te doen om zo mijn werk goed uit te kunnen voeren.

2015 – heden Gemeente Arnhem (Te werk gesteld via Tempo Team
(maart – heden) Front Office Medewerker – Receptioniste

o Front Office Medewerker op het stadhuis
o Receptioniste op het Stadskantoor en bij Inwoners Zaken
o Benadert bezoekers klantgericht, ontvangt en/of verwijst deze door
o Verstrekt eerste-lijns-informatie betreffende de diverse diensten
o Maakt afspraken voor diverse afdelingen en voert klantgegevens in
o Uitgifte/inname toegangspassen tot het pand, bediening toegangshek parkeergarage
o Ontvangst van binnenkomende post, pakketten en exploten
o Gastvrouw bij huwelijken en evenementen
o Ontvangst en doorverwijzen van cliënten op de afdeling Inwoners Zaken
o Registreren/doorgeven binnenkomende telefoongesprekken
o Uitgifte paspoorten/ID-kaarten/rijbewijzen


2014 – 2014 Hogeschool Van Hall Larenstein (Te werk gesteld via Tempo Team)
(okt. – november) Medewerker Secretariaat

o Aanspreekpunt voor vragen van (internationale) studenten, leerkrachten en medewerkers aan de balie/per mail/telefoon
o Coördineert en/of bemiddeld hieruit voortvloeiende acties
o Bewaakt afhandeling van de klantvraag
o Adviseert bij diverse klantvraagstukken
o Administratieve werkzaamheden
o Administratieve hulp bij inschrijving tentamens/examens
o Probleemoplossend handelen


2014 – 2014 Gemeente Arnhem (Te werk gesteld via Tempo Team)
(febr. – september) Front Office Medewerker – Receptioniste


2013 – 2014 Deloitte (Te werk gesteld via Tempo Team)
(nov. – februari) Receptioniste (oproepkracht)

o Verwelkomen en registreren van collegae/cliënten/gasten
o Uitgifte/inname toegangspassen tot het pand, bediening slagboom
o Verwerking van in- en uitgaande post
o Administreren/ verwerken van vergaderzalen/catering/parkeerplaatsen
o Ontvangen/instrueren servicemedewerkers
o Registreren/doorgeven calamiteiten/technische mankementen
o Registreren/doorgeven binnenkomende fax/telefoongesprek


2013 – 2013 Belastingdienst (Tijdelijke baan, te werk gesteld via Tempo Team)
(febr. – april) Administratief medewerker – Registratie

o Akten in ontvangst nemen, splitsen op soort, inboeken in GRS
o Akten registreren (zonder overdrachtsbelasting) in GRS
o Akten waarmerken en ondertekenen
o Controleren van de akte of ze voldoen aan de Wet op het Notarisambt en de registratiewet
o Het renseigneren van de akten voor andere belastingmiddelen
o Het verzendklaar maken van de akten
o Afwerken van de geregistreerde akten in het GRS systeem


2012 – 2013 Stichting Diaphora Velp (Tijdelijke baan op basis van een 0-uren contract)
(dec. – april) Zorg hulp voor dementerende ouderen


2012 – 2012 Stichting Huisartsen Laboratorium Oost Velp (Tijdelijke baan, te werk gesteld via Tempo Team)
(febr. – okt.) Medewerkster patiënt en orderadministratie

o Binnengekomen formulieren scannen, koppelen aan personen, gegevens opvragen bij artsen en verwerken
o Handmatig inlezen van de onderzoeksvraag
o Achterhalen ontbrekende gegevens, foutmeldingen oplossen
o Uitslagen laboratorium doorbellen
o Urgente uitslagen met spoed behandelen, doorbellen of faxen
o Archiveren van de verwerkte formulieren op prik code/provincie


2011 RIBW AVV Arnhem
(dec.) Receptioniste/telefoniste


2005 – 2007 Iriszorg Arnhem (Te werk gesteld door Randstad, daarna onder contract Iriszorg)
(okt. – okt.) Medewerkster Administratie t.b.v. het Medisch team
Receptioniste/telefoniste

Werken op de computer, creatief bezig zijn, tekenen, tennissen en puzzelen.
Ik beteken graag iets voor mijn medemens, het liefst op een positieve en creatieve wijze.