Diana van den Heuvel
administratieve / logistiek administratief, commercieel binnendienst
Personalia
- Leeftijd
- 49 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben op zoek naar een functie waar ik in mee mag/kan denken om tot een hoger niveau te komen en waar ik met plezier naar toe kan gaan en het gevoel heb gewaardeerd te worden.
Het liefst in een no-nonsense omgeving en ergens waar je open en eerlijk kan zijn
Het maakt me totaal niet uit in welke branche
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Spontane, vlotte, positief ingesteld, tikje eigentijdse "meid" en een zeer harde werker, die zich altijd 100% zal inzetten.
Ben ook goed met cijfers en computers , leergierig, secuur en ik houd van aanpakken, ik heb een hekel aan stil zitten/niks doen.
Ik heb veel commerciële ervaring vanuit de winkel waar ik leidinggevende was en heb dan ook klantgerichtheid en klantenservice hoog in het vaandel staan.
Ik kan heel erg goed schakelen tussen werkzaamheden en ook voor uit kijken mede als problemen analyseren en oplossen.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
8/2015 – heden: Telserv BV te Amersfoort
Functieomschrijving: Ordering en porting manager
Werkzaamheden: Digitaal bestellen/inkopen van telefoonnummers in 145 landen; telefoonnummers porteren tussen operators met daarbij behorende regelgeving/ papierwinkel; telefonisch en via mail contact met klanten en operators in 145 landen in het Engels; dagelijks werken met CRM (Sugar); telefoonnummers actief maken en afleveren bij klanten via computerprogramma Octo.
2009-8-2015: Blue Brands Logistics te Nijkerk
Functieomschrijving: Administratief / logistiek medewerker
Werkzaamheden: Verzorgen van de dagelijkse vervoersdocumentatie (NL en buitenland); douanedocumenten maken; zendingen aanmelden bij de transporteurs; dagelijks gebruik van CMS en ERP (Navision); EDI; etiketten maken dmv softwareprogramma (Bartender); administratieve werkzaamheden zoals archiveren en diversen schema’s bijhouden, voorraad kantoorartikelen bijhouden/bestellen; orders picken en verzenden; controleren inkooporders; Dagelijks logistieke verwerking van de webshoporders van Brunotti, verzenden en retourafwinkelingen; klachtenafwikkeling; back-officewerkzaamheden/klantenservice, zowel telefonisch als via de mail in Nederlands, Duits en Engels; vooraadbeheer en locatiebeheer van de webshop. Verantwoordelijk voor alle afwikkelingen betreffende de zonnebrillen, d.w.z voorraad, orders, verzendingen, retouren en tellingen.
Begonnen in de outletwinkel, daar waren mijn werkzaamheden: winkel aanvullen en schoon en netjes houden; klanten adviseren en helpen; afrekenen en kasrapportage; voorraadbeheer
2/2009-3/2009: MDIS te Nijkerk
Functieomschrijving: CFM Engineer/ IT-er
Werkzaamheden: Up to date houden van diverse databases, het invoeren van nieuwe gegevens binnen deze en digitaal versturen van diverse acties voor MacDonalds-restaurants in zowel binnen- als buitenland.
2004 - 2009: Benzinex B.V.te Nijkerk
Functieomschrijving: Bedrijfsleidster / Filiaalmanager tankstation
Werkzaamheden: M.b.v. geautomatiseerd systeem inkopen van winkelvoorraad, voorraadbeheer, prijscontrole en deze evt. veranderen; personeels-/ roosterplanning; administratieve werkzaamheden zoals inboeken van facturen; kas- en geldstroomcontrole; ontvangen en eventueel zaken doen met vertegenwoordigers; post verwerken; controle werkzaamheden en taken van het personeel; diverse acties plannen en verzinnen; actueel houden en controle op diverse logboeken; vergaderingen leiden en functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren.
1994 - 2004: Autobedrijf Schueler B.V. te Nijkerk
Functieomschrijving: Filiaalmanager
Werkzaamheden: Hetzelfde als hierboven, door een overname heb ik een andere werkgever gekregen.
Opleidingen
2014: Thuisstudie Filiaalmanager
2008 - 2009: Cursus makelaardij o.g
2007 - 2008: Introductiecursus makelaardij
2004: Cursus overval en agressie
2004: Gevorderde cursus MS-Office
2002: Beginnerscursus MS-Office
2001 - 2008: Bedrijfshulpverlening (elk jaar)
1996: Cursus voedsel veiligheid (HACCP) en sociale hygiene
1995: Cursus MS-DOS (Scheidegger Instituut)
1992 - 1994: HAVO (nederlands-engels-duits-wiskunde B- geschiedenis-
handvaardigheid)
1987 - 1992: MAVO (nederlands-engels-duits-wiskunde-aardrijkskunde-scheikunde)
1987: Typediploma (Scheidegger Instituut)
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Auto’s, muziek, lezen, koken en reizen