Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Joop Tates

Joop Tates

Service Manager ICT

Personalia

Leeftijd
69 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Duits
  • Engels
Rijbewijs
  • B - Personenauto
  • E - Aanhanger

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

In verband met reorganisatie bij eerdere werkgever ben ik daar sinds 1 juni 2014 daar niet meer werkzaam. Niet uit vrije wil.
Voor een groot Universitair Medisch Centrum heb ik nog op projectbasis (wel tijdelijk dienstverband) werkzaamheden uitgevoerd van oktober 2014 - 1 maart 2015. Nu weer vrij inzetbaar. Ben zeer gemotiveerd en wil graag mijn ervaring, kennis, vaardigheden delen met organisaties die hier behoefte aan hebben.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

- 27 jaar ervaring in Automatisering Gezondheidszorg
- Gemotiveerd, gedreven, gericht op resultaat
- Een Mensen Mens
- Sterk in het opbouwen van relaties, door vertrouwen en luisterend oor
- Voor mij geld echt “afspraak is afspraak”
• Gemotiveerd mensen mens met een drive voor resultaat;
• Motiveert zowel klanten als collega’s om zich te zien als samenwerker(s), om op deze wijze het gewenste
resultaat te bereiken;
• Goed georganiseerd, doorzetter, analytisch en een strategisch denker;
• Ontvang veel positieve commitment van ex-klanten en ex-collega’s, vertrouwenspersoon en klankbord;

Mijn huidige situatie

Sector(en):
  • Algemeen
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • In overleg

Werkervaring

Werkervaring:

Afgelopen 27 jaar:

PinkRoccade HealthCare en rechtsvoorgangers 1988-heden (op dit moment WW ivm reorganisaties)
- Erasmus MC Rotterdam
- PinkRoccade HealthCare BV(onderdeel TSS groep) en al haar rechtsvoorgangers Den Bosch-Apeldoorn
- Dienst Informatie Verwerking (DIV) en DIVMEDS ( DIV Medisch Specialisten)Tilburg

Functies
• Service Level Manager in dienst bij ErasmusMC. Hoofdactiviteit op dit moment het opstellen van SLA’s tussen Leverancier ZIS/EPD (Zorgsuite) en de leverancier van de LABSUITE en het ErasmusMC. Op verzoek van het ErasmusMC ondersteun ik het UMCG ook bij het opstellen van SLA´s
Daarnaast vervul ik een adviesfunctie voor de invoering en optimalisering
van de processen binnen de ITIL Methodiek. (heden)

• Service Manager Ziekenhuis segment, PinkRoccade HeallthCare tot juni 2014
o Verantwoordelijk voor 15-tal Ziekenhuizen;
o Opstellen en bewaken SLA’s, DAP’s en DFA’s;
o Opstellen Kwartaalrapportages;
o Advisering processen binnen de zorginstellingen;
o Uitbreiding dienstverlening op bestaande productionele systemen binnen de organisaties;
o Optimalisatie dienstverlening (mede door internoverleg diverse business-units;
o Dienstverlening betreft diverse Ziekenhuis Informatie Systemen en EPD’s (iSOFT-CSC, ChipSoft(EZIS), Sorian (Siemens), ISHMed, SAP);
o Bewaking Dienstverlening Hosting;
o Bewaking call afhandeling;
o Controle facturering SLA – DFA afspraken;
o Extra rol Vaste contactpersoon van Leverancier ZIS iSOFT/CSC;
o Extra aandachtsgebied Voeding en Hospitality;
o Houden kwartaaloverleggen;

• Vanaf medio 2012 Service Management toegespitst op Voeding en Hospitality . Segment overstijgend. (Cure, Care en GGZ).
Tevens Service Delivery Manager voor Inkoop en Logistieke applicaties voor een 20-tal segment overstijgende organisaties;
o Eind 2012 uitbreiding werkzaamheden door overname van voedingapplicatie Madows (faillissement Magister);
o Integreren van 21 medewerkers vanuit Magister naar PinkRoccade HealthCare;
o Mede uitvoering van omzetting contracten Madows klanten;
o Ondersteuning bij het verzorgen demo’s (migratie voedingssystemen);
o Onderhouden Relatiebeheer (Madows klanten);

• Salesoffice/ Bid- en Pricing Consultant (accountmanagement –PinkRoccade HealthCare)
o Relatiebeheer klanten binnen de segmenten ziekenhuizen, GGZ en Care;
o Extra rol Vaste contactpersoon van Leverancier ZIS iSOFT en MIPS(leverancier Laboratoriumsysteem GLIMS)
o Deelnemen aan projectgroepen (uitfaseringen modules en migraties)
o Deelname aan BID-Teams om te komen tot de juiste uit te brengen offertes;
o Verantwoordelijk voor het opstellen offertes, begeleiding van aanvraag offerte tot ondertekening. Inclusief bijhouden van de administratieve processen daarvan.

• Accountcoördinator (Marketing en Sales DIV en Getronics Care Services’
o Spin in het web; Onderhouden contacten met aangesloten ziekenhuizen, leveranciers, opstellen offertes en projectbeheer;
o Deelnemen aan projectgroepen (uitfaseringen modules en migraties)

• Implementatieconsultant – Ziekenhuis Informatie Systemen (BAZIS, HISCOM, THOREX-HISCOM, iSOFT en vervolgens CSC)
o Implementatie-, functioneel- Technisch applicatie beheer modules Financieel (TOREN = Totale Output Registratie en Nota’s), Debiteuren en Grootboek;
o Periode DIVMEDS, naast bovenstaande bullit ook het uitvoeren van de financiële administratie voor 27 specialisten Maatschappen. Waarbij contacten met particulier verzekerden, zorgverzekeraars en accountants een belangrijk aspect was;




Werkervaring voorafgaande aan de jaren vóór 1988:

Rijkpolititie District Den Bosch
• Systeembeheerder Regionaal Automatiserings Bureau Politie
• Het mede opzetten en inrichten van het Regionaal Automatiseringsbureau Politie voor Rijkspolitie District Den Bosch en 7 aangesloten gemeentekorpsen;
• Werkzaamheden beheer apparatuur, inkopen computerbenodigdheden, implementatie diverse applicaties;
• Onderhouden contacten met betreffende korpsen, leveranciers, rijksgebouwendienst en centrale inkoop overheid, en collega’s overige regionale automatiseringsbureau’s politie
• Periode september 1984 – februari 1988.

Gemeente Rotterdam Dienst Woonruimtezaken
• Medewerker automatisering / Systeembeheer 1981- 1984
o Operationeel houden en uitbouwen systemen en applicaties;
o Deelnemen in project en adviesgroepen (samenvoeging gegevens bevolkingsregister, kadaster en woonruimten);

Softwarebureau Comdes bv Den Bosch
• Programmeur, consultant en systeembeheer (RODIAS)
o Programmering, consultancy en systeembeheer 12/1979- 1981

Bureau van Spaendonck Tilburg
• Medewerker automatisering 1973- 1979 (afdeling computercentrum)
o Voor- en nabewerking
o Computer operator
o Shiftleader

• Klein offset drukker 1970-1973 (afdeling drukkerij en postkamer)
o Verzorgen van drukwerk voor zowel interne als externe klanten;

Opleidingen

• Prince2 Foundation
• BiSl
• ASL /BISL
• ITIL
• Krauthammer commerciële trainingen; Verkooptechnieken en Communicatie’
• Krauthammer commercièle trainingen; actief acquisitive
• Krauthammer trainingen: gericht op Sales en Service Management
• United Talent; Management Drives
• United Talent; Maatwerk training gericht sales- en Service management

• De Rooi Pannen Tilburg, NIMA-A Marketing afgerond 1997
• AMBI modules I.1, I.2, T.1 en T2 Hogeschool Breda afgerond 1984
• Opleidingen computertechnieken IBM, Honeywell, Philips afgerond 1973/1974
• Praktijk Diploma Boekhouden afgerond 1975-1976
• Systeembeheer opleidingen computersystemen Wang en Digital 1981/1982
• Management opleiding Klein Offset druktechniek te Driebergen afgerond 1973
• Opleiding Klein Offset druktechniek te Driebergen afgerond 1973
• Handels Avond School te Tilburg 3 jarige opleiding afgerond 1973
• LEAO te Tilburg, Economisch Administratief Onderwijs afgerond 1970

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

• Fotografie(Voorzitter van Fotogroep Den Dubbele Klik en lid van Nederlandse bond van fotografie;
- Vrijwilliger deelname aan werkgroep Cultuur Raad in het dorp
- bewegen (er op uit met hond en actief deelnemen aan een beweeggroep die herstellen van ziekte of moeten bewegen in verband met chronische aandoeningen;
- en daarnaast tijd doorbrengen met vrienden en gezin kinderen, kleinkinderen en familie.

Werkgebied

  • Goirle 100km
Talentcard®