Ik ben iemand, die administratief sterk is, geconcentreerd werkt en heel goed uit de voeten kan in een functie, die structuur en overzicht vraagt. Gewend om precies en zorgvuldig te werken. Dat heb ik de afgelopen jaren laten zien in mijn functie bij de Belastingdienst, waar ik behalve als callcentermedewerker , ook als postmedewerker (o.a. archivering) werkzaam ben geweest. Behalve telefonische interactie met klanten, heb ik dat ook in persoon gedaan, doordat ik korte tijd een collega aan de balie heb ondersteund. Het klantcontact heb ik altijd als prettig ervaren. Daarvoor heb ik bij LG-Philips als technisch-administratief medewerkster (veel bestellingen invoeren) gewerkt, waarbij ik alle voorkomende werkzaamheden heb uitgevoerd. Op het accountantskantoor heb ik ook de praktische zaken van een administratie gedaan. Afwisseling in taken trekt mij aan. Door mijn veelzijdigheid ben ik een goede aanvulling op het bestaande team.

Organisatievermogen:
categoriseren, uitzoeken en informatie volledig maken, methodisch
werken, overzicht houden, controleren
Communicatief:
heb graag contact met mensen, prettige stem en spreek nagenoeg
accentloos Nederlands, weet me goed uit te drukken
Klantgerichtheid:
gastvrij en behulpzaam, vermogen om zaken goed over te brengen
met aandacht en inlevingsvermogen
Leergierig:
snel eigen maken van nieuwe zaken en situaties

01-2014/ Belastingdienst Eindhoven
05-2015 medewerkster div-afdeling
• documentatie,
• fysieke postverzorging, inkomend en uitgaand
• scannen en invoeren ingekomen post
• archiveren

12-2006/ Belastingtelefoon Eindhoven
01-2014 callcentermedewerkster/informant
• alle voorkomende vragen beantwoorden
• geven algemene informatie
• uitleg over aanslagen en beschikkingen

11-2004/ Sitel Eindhoven
12-2006 callcentermedewerkster
• telefoon beantwoorden
• faktuur- en produktinformatie geven
• administratieve problemen oplossen

09-2004/ De Meteoor Veldhoven
10-2004 algemeen medewerkster

01-2001/ LG-Philips Displays Eindhoven
12-2002 technisch/administratief medewerkster
via Megatech Technische Detachering
• voorbereiden werkpakketten en bestellen materialen
• uitgifte elektrotechnische en mechanische onderdelen
• prijs-, leverings- en voorraadcontrole
• catalogiseren elektrotechnische onderdelen

8-1999/ Trivium Accountants Nuenen
10-2000 assistent op oproepbasis
• inboeken inkoop-, verkoop-, kas- en bankboek
memoriaalboek
• btw-aangifte
• aanpassen jaarverslagen

06-1999/ Automotive Holding Eindhoven
07-1999 telefoniste/administratief medewerkster
• 6-lijns telefooncentrale
• bijwerken maandelijkse verkooplijsten
• verzorgen papieren bij aankoop

06-1998/ van den Munckhof Tours Eindhoven
05-1999 interieurverzorgster

vrijwilliger bibliotheek en schoolbibliotheek