Ik ben een rustig, flexibel, betrokken en enthousiast persoon, die het heerlijk vindt om met mensen om te gaan. Na 21 jaar werken bij de ING op diverse afdelingen heb ik veel administratieve kennis opgedaan. Face to face klanten contact met uitzoek klussen waarbij ik mijn hoofd kan aanzetten is echt iets voor mij. Het oplossen van moeilijke vraagstukken en problemen is iets waar ik veel energie van krijg, daar ligt ook mijn kracht.
Verder heb ik goede contactuele eigenschappen en ben ik een echte teamspeler.

Ik ben een rustig, flexibel, betrokken en enthousiast persoon, die het heerlijk vindt om met mensen om te gaan. Na 21 jaar werken bij de ING op diverse afdelingen heb ik veel administratieve kennis opgedaan. Face to face klanten contact met uitzoek klussen waarbij ik mijn hoofd kan aanzetten is echt iets voor mij. Het oplossen van moeilijke vraagstukken en problemen is iets waar ik veel energie van krijg, daar ligt ook mijn kracht.
Verder heb ik goede contactuele eigenschappen en ben ik een echte teamspeler.

ING Bank 1992 - 2014;
diverse afdelingen, laatste afdeling servicedesk betalen binnenland van
2011 - 2014 senior medewerkster service desk binnenland betalen
- oplossen en uitzoeken van lastige, ingewikkelde vraagstukken en problemen bij
betalingsverkeer
- planner: verdelen/inplannen en coördineren van werkzaamheden voor een team ter grote
van 15 personen; controleren voortgang werkzaamheden. geven, accorderen en verwerken
van verlof; vraagbaak voor afdeling
2006 - 2014 medewerkster service desk binnenland betalen
- telefonisch beantwoorden van navragen en klachten
- schriftelijk behandelen van navragen en klachten
- meldingen onterechte incasso
- overboekingen naar verkeerde rekeninghouders
- uitzoeken van navragen over geldafstortingen in nachtkluis
- betwiste binnen- en buitenlandse pintransacties
- aanvragen van dagafschriften en mutatieoverzichten

1970 - 1983 medewerker Ministerie van Financiën afd.
Registratie en Successie

Tuinieren, fietsen, lezen, sporten en kamperen