Business Proces Management is een fascinerend werkveld. Overzicht, doorzicht (transparantie) en inzicht biedt ruimte voor redesign / optimalisatie.
In de praktijk is de ‘quick fix’ een nog vaak toegepaste methodiek, maar het tweaken van procesonderdelen kan leiden tot verstoringen in vervolgprocessen. Dedicated software geeft op dat moment (als het goed is geconfigureerd) een waarschuwing af.
Idealiter zou de hele processtructuur met alle informatiestromen op een groot scherm zichtbaar moeten zijn, waarbij ingezoomd kan worden op specifieke deel- en subprocessen.

Procesmanagement is altijd een middel tot een doel: 'grip' krijgen op de bedrijfsvoering en dat is ook zoals het moet zijn, maar voor mij persoonlijk is het analyseren en zeker het helder en attractief in kaart brengen van processen, onderliggende (beleids)documenten en systemen DE opdracht waarbinnen ik al mijn analytische en taalkundige vaardigheden kwijt kan.

A- Taalkundig sterk en creatief;
B- Communicatief met een goed gevoel voor humor;
C- Zeer analytisch en consciëntieus (aard van het beestje);
D- Breed interessegebied;
E- Zelfstandig (zie opmerking bij C)

2013/2015 - University Of Applied Sciences VHL/Velp Functie: (Deel)projectleider AO-processen
Opdracht: Analyseren SIS-gerelateerde onderwijsprocessen als basis voor optimalisatie en e-learning.
Kerntaken: Analyseren en (soms) herontwerpen processen, ontwerpen innovatief format procedure- & procesbeschrijvingen;

2011 - Dekatel Telecom/IJsselmuiden Functie: Procesanalist/ Procesmanagementontwikkelaar
Opdracht: Opzetten, introduceren en aansluitend beheren van procesmanagement.
Kerntaken: - Analyseren & herontwerpen klantprocessen, ontwerpen intranetprocessensite, format werkinstructies & procesbeschrijvingen, procesmanagement introduceren bij personeel.

2010/2011 - GGZ Friesland/Leeuwarden Functie: Procesanalist/Medewerker AO
Opdracht: Herontwerpen zorgprocessen van intake t/m uitvoering zorgtraject, nieuw ontwerp intranet: meer met minder, sneller, logischer en aantrekkelijker.
Kerntaken: - Verwerken procesinfo en –structuren en invoeren in BPM tool ManualMaster;
- Ontwerpen intranetprocessensite.

2010 - Ministerie van LNV/Deventer Functie: Medewerker Kwaliteitszorg AO
Opdracht: Europese landbouwregelingen procestechnisch uitwerken en vastleggen.
Kerntaken: - Vastleggen procesinformatie in BPM-tool Mavim

2007/2009 - Friesland Bank/Leeuwarden Functie: Contentmanager Processen
Opdracht: Beheren van primaire en ondersteunende processtructuren.
Kerntaken: - Opstellen van richtlijnen contentmanagement, herontwerpen HRM-processen, vastleggen procesinformatie in procesmodellering-tool Mavim.

2007 - Jeugdzorg Drenthe/Papenvoort Functie: Medewerker AO (vrijwilligerswerk)
Opdracht: Inzichtelijk maken via intranet van de in-, door-, en uitstroom van cliënten.
Kerntaken: - Analyseren intakeproces en ontwerpen intranetsite

1990/2006 - ANWB/Den Haag Functie: Medewerker Alarmcentrale ROV
Opdracht: In opdracht van de Alarmcentrale terugrijden naar Nederland van voertuigen uit alle uithoeken
van Europa (camper uit Griekenland, personenauto met caravan uit Schotland of Finland etc.)
Bestuurder ziek (of erger): auto met of zonder passagiers moet terug naar huisadres in Nederland: ergo ondergetekende.

1998/2006 - ANWB/Den Haag Functie: Procesanalist
Opdracht: Vastleggen de huidige- en gewenste situatie diverse afdelingen.
Kerntaken: - Vastleggen procesinformatie in BPM tools SDW en BWISE CUBED, procesflows aanmaken in VISIO, procesbeschrijvingen opstellen, begeleiden van ‘process redesign’-sessies

1994 /1998 - ANWB/Den Haag Functie: Assistent Verkoopleider Rijvaardigheidsopleidingen
Opdracht: Het in de markt zetten en verkopen van rijvaardigheidstrainingen en ‘incentives’.
Kerntaken: - Opstellen maatwerkoffertes, begeleiden zakelijke cliënten, aansturen verkoopteam.

1984/1994 - ANWB/Den Haag Functie: Database Redacteur/Toeristisch Specialist
Opdracht: Ontwikkelen van de ‘Informatie Databank ANWB’ (IDA).
Kerntaken: - Toeristische research, opbouwen informatieprofielen in relationele database, veldonderzoek in Engeland en Schotland.

Ontwerpen van intranettoepassingen procesmanagement;
Ontwerpen interfaces procesmodellering tools;
Op de kaart zetten van ‘proces- en ketendenken’ (enthousiasmeren medewerkers voor procesmanagement);
Opzetten van leesbare en bovenal begrijpelijke usermanuals (software);
Schrijven (tekst als interface/communicatiemiddel: hoe breng ik mijn ideeën helder en duidelijk over);
Lange afstand wandelen (vooral Schotland);
Geschiedenis;
Reizen;
Muziek (passief!)
Lezen;
Science Fiction & Fantasy;
Filosofie & psychologie