Talentcard®
Overzicht profielen
MD

Monique Drielinger

ICT Helpdeskmedewerker

Personalia

Leeftijd
63 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
Talen (schrijven)
  • Engels
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Doorzettingsvermogen, accuraat, loyaal, geduldig, probleemgericht werken, inlevingsvermogen, teamplayer, sociaal communicatief bekwaam zowel mondeling als schriftelijk.

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • programmeur internet
Sector(en):
  • ICT
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

6-2006 – 7-2013 Bedrijf: Winbase Support B.V.
Functie 1e lijns Helpdeskmedewerker.
Het ondersteunen bij installatie en gebruik van softwareprogramma’s en het Electronisch Patientendossier voor paramedische beroepsgroepen zoals fysio-, 1e en 2e lijns psychotherapie- en logopediepraktijken.
Met deze programma’s kan de zorgverlener declareren naar de zorgverzekeraar en efficiënt administreren.

1999 - 2006: Bedrijf: Getronics
Functie: Helpdeskanalyst
Takenpakket: het analyseren van meldingen en incidenten van klanten en zonodig routeren naar derde partijen.

1994 - 1999: Diverse werkzaamheden via uitzendbureaus (administratief).

1990 - 1994: Bedrijf: Meldpunt Anti Discrimininatie
Functie: secretaresse.
Takenpakket: administratief ondersteunen van de maatschappelijk- en de beleidsmedewerker. Notuleren bij bestuursvergaderingen.

1984 – 1990 Diverse administratieve werkzaamheden bij Zwitserleven, uitzendbureaus, etc.

Opleidingen

05-2012 Professioneel telefoneren en klantgericht communiceren door Esther van Bronkhorst

04-2003 Itil Foundation bij Exin in Utrecht
Diploma behaald in april 2003

1998 PDI-Informatica I bij Exin in Utrecht
Modules:
Mg1w: computers op werkplek
Mg2w: werken met standaardpakketten Win95
Mg3w: computertoepassingen in praktijk
Diploma behaald in 1998

1980 - 1984 Christelijke Meao te Amsterdam
Secretariële richting
Diploma behaald in 1984

1976 – 1980 Christelijke Mavo Zaandam Zuid te Zaandam
Opleiding: Mavo IV
Diploma behaald in 1980

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Concerten bezoeken, saxofoon spelen, uitgaan en lezen.

Werkgebied

  • Amsterdam 25km
Talentcard®