Per direct ben ik op zoek naar werk en heb ervaring in Sales Support, Project Management, Process Improvement en Credit Management. Het liefst combineer ik minstens twee van deze rollen om mezelf te blijven uitdagen. Door te luisteren naar waar mensen tegenaan lopen, krijg ik een totaalbeeld en zie ik waar er eventueel plaats is voor procesverbetering.
Ik werk graag in een Internationale omgeving van een groeiend bedrijf die talent erkent en benut. Ik kan onafhankelijk werken, maar weet ook mijn verantwoordelijkheden binnen een team.

analytisch, autodidact, autonoom doch teamplayer, resultaatgericht, accuraat, flexibel, pro-actief

2014 – heden Givaudan te Naarden
Functie: Customer Care Representative
● Controleren, accepteren, invoeren, bevestigen en factureren van orders van zowel interne als externe klanten, inclusief het credit- en debit-proces in drie ERP systemen
● Verkrijgen en co-ordineren van benodigde product, order, export en bank documenten
● Fungeren als eerste Internationale aanspreekpunt, informeren en adviseren van de klant over de voortgang van de order alsmede afhandelen van klantvragen en logistieke klachten
● Managen van het gehele orderverwerkingsproces, daarmee correctieve acties nemend om effectiviteit voor klant en organisatie te waarborgen
● Opzetten, controleren en bijhouden van juiste data gegevens
● Pro-actief adviseren, informeren en ondersteunen van klanten, Sales afdeling en de Supply Chain met name betreffende logistiek
● Verzamelen en verwerken van gegevens om Logistieke rapportages op te stellen
2010 – 2013 Givaudan te Naarden
Functie: Account Development Officer
● Project Management door kwaliteit van gegevensinvoer, vooruitgang van het project, terugkoppeling naar de klant en monster opvolging te onderhouden.
● Relatie Management van de werkrelaties binnen de interne en externe organisatie.
● Prijzen en Administratie waardoor de Customer Master Data met prijzen correct in de relevante systemen staan, de juiste quotes worden afgegeven en prijslijsten worden opgezet en bijgehouden.
● Business analyse inclusief trends en ontwikkelingen in de vorm van Account Development Plan, statistieken, winst initiatieven, in kaart brengen van de behoefte van de klant en concurrent analyse.

2003 – 2010 Littelfuse B.V. te Utrecht
Functie: Pricing & Dispute Adjustments Specialist
● Verantwoordelijk voor systematische verwerking van prijsafspraken binnen Europa in opdracht van Product Management en Sales.
● Dispute Management m.b.v. contact met Sales, Customer Service en Quality.
● Controle van prijs condities in SAP Customer Master Data.
● Oplossen van geblokkeerde orders met prijs discrepanties.
● Ondersteuning Crediteuren en blokkeren van wanbetalers.
● Projectleider bij acquisitie voor prijzen-overdracht van BAAN naar SAP.
● Training van Customer Service/Sales medewerkers Littelfuse wereldwijd in SAP prijzenstructuur en Excel Vertical Lookup en Layouts.
● SOX Prijzen Module en audits, back-up voor Marketing Manager en verzorger van analytische rapportages.

2002 – 2003 Footlocker B.V. te Vianen
Functie: Finance Administrator
Coderen en inboeken van facturen Debiteuren, balansrekening van de cadeaubonnenpost, project rapportage en Juridische administratie.

1998 – 2002 Compaq DCE te Gorinchem
Functie: Productie Support Analiste
Verzorgen van dagelijkse rapportage en maandelijkse cijfers Technische afdeling, uren administratie en factuurcontrole.
1999 Functie: Secretaresse Technische Afdeling
Notulen, plannen van vergaderingen, gastenontvangst, uren administratie, factuurcontrole en ondersteuning Analisten
1998 Functie: Productie Medewerkster
Voorraadbeheer, afnemen van Audits, behandeling van verpakkings-aanvragen, testen en ompakken producten, klachtenbehandeling

dansen, film, koken, muziek, Zumba