Ik wil graag een functie als leidinggevende binnen een ICT team of een rol als projectleider met het verbeteren van processen binnen een organisatie. Ik kan snel schakelen en heb veel ervaring met verandermanagement. Hier ligt wat mij ook mijn ambitie, structuur brengen in ICT en de organisatie zodat deze optimaal wordt ingezet voor het bedrijf.

Ik ben een flexibele, positieve resultaatgerichte Coördinator / Lijnmanager / Teamleider met ruime ervaring in verschillende branches. Heb een helicopterview maar zeker ook oog voor detail op bedrijfsprocessen en menselijk vlak. Ik kom het beste tot mijn recht voor een organisatie waar structuur en veranderingen gestandaardiseerd moeten op het gebied van processen en het (her)inrichten van teams, hierin kan ik mijn positieve houding en expertise inzetten op Operationeel, Tactisch en Strategisch niveau.

2-2013 tot heden Servicemanager / Projectleider: CBA Holland
Coördinator, adviseur voor het inrichten en standaardiseren van ITIL processen en teams op de Servicedesk en IT afdeling.

Op deze tijdelijke opdrachten speel ik een coördinerende rol voor het inrichten en optimaliseren van de ITIL en andere service gerelateerde werkprocessen om deze vervolgens te implementeren in de applicatie Servicedeskplus van CBA Holland. In mijn coördinerende rol geeft ik advies over de inrichting van processen en de teams.

8-2014 tot 12-2014 Projectleider: De Boer Tenten B.V.
Projectleider voor de SAP upgrade van versie 4.7 naar 6.0 EHP7

Verantwoordelijk voor het managen van het SAP upgrade project op budget en planning met de leverancier en de interne organisatie. Coördineren en inrichten van een nieuwe interne key-user/ functioneel beheer organisatie die de testen moeten uitvoeren. Ik ondersteunen het lijnmanagement met deze organisatieverandering.

9-2012 tot7- 2014 Servicemanager / Projectleider: Enza Zaden
Coördinator voor het herinrichten van processen en de teams binnen de ICT servicedesk en helpdesk Facilitaire dienst en opzetten en invoeren informatiebeveiligingsbeleid.

Verantwoordelijk voor het optimaliseren van de dienstverlening door het invoeren van de ITIL en andere service gerelateerde werkprocessen om deze vervolgens in Topdesk in te voeren. Bij het invoeren ondersteun ik het lijnmanagement voor het inrichten van processen en de betere samenwerking van de verschillende teams van de IT dienstverlening. Hierbij heb ik alle taken en verantwoordelijkheden duidelijk gemaakt en beschreven zodat deze goed zijn belegd binnen elk team.

9-2013 tot 5- 2014 Projectleider: De Boer Tenten B.V.
Onderzoek naar een nieuw ERP systeem ter vervanging van het huidige SAP systeem.

Verantwoordelijk voor het onderzoek naar een mogelijke vervanging van het huidige SAP systeem met veel maatwerk. Opzetten Request For Information om zodoende een leverancierselectie te maken. Een 4 tal leveranciers hebben een demo verzorgd en daaruit heb ik een eindadvies gemaakt voor de klant.



2-2011 tot 12- 2013 Manager Operations / Projectleider
Lijnmanager voor het opzetten van een nieuwe SAP serviceorganisatie binnen de Braincap Groep.

Verantwoordelijk voor het inrichten van operationele processen binnen de teams van de Manage service organisatie. Acquisitie naar nieuwe klanten en de dienstverlening afstemmen. SAP BO certificering tot stand gebracht en ontwikkelen Health check. Inrichten gestandaardiseerde ITIL processen en beheerprocedures zoals DAP en SLA.

8-2011 tot 6- 2012 Servicemanager/ Projectleider , Admiraal de Ruyter Ziekenhuis:
Coördinator voor het herinrichten Servicedesk en IT afdeling binnen het ziekenhuis.

Verantwoordelijk voor het opzetten, begeleiden en doorvoeren van een standaard processen binnen de verschillende teams op de IT afdeling. Coördinerende rol op het gebied van verandermanagement (her)inrichten van ITIL processen en de teams alsmede opzetten SLA, DAP en rapportages. Ondersteund het lijnmanagement voor de herindeling van de teams met betrekking tot de taken en verantwoordelijkheden. Opzetten functioneel beheer afdeling binnen de organisatie en deze vervolgens inrichten in Topdesk.

6-2006 tot 2- 2011 Manager Beheer, Service Manager, Projectleider Care4ict
Lijnmanager voor het opzetten en inrichten van de nieuwe Shared Service Center voor drie SAP ziekenhuizen.

Verantwoordelijke voor het opzetten van de operationele beheerafdeling volgens standaard sjablonen en ITIL processen. Lijnmanager voor het leiding geven aan het functionele en technische SAP applicatiebeheer team van 1e en 2e lijns. Bewaken en eindverantwoordelijk voor de afgesproken dienstverlening. coördinerende rol voor de samenwerking van de teams binnen de verschillende het ziekenhuis.

9-2002 tot 5-2006 Teamleider / IT Manager, Rode Kruis Ziekenhuis
Lijnmanager van de IT afdeling binnen het Rode Kruis Zieken.

Verantwoordelijk voor het opzetten van de ICT organisatie met betrekking tot processen en de verschillende teams op basis van gestandaardiseerde werkprocessen op basis van ITIL, BISL en Prince2 processen. Verantwoordelijk voor beleidsplan en jaarplanning en projecten organisatie.

2002- 2002 Servicemanager / Change Manager, Ordina, Staatsloterij
2001- 2002 Servicemanager, Ordina, Ordina sociale zekerheid
2000- 2001 Coordinator / Teamleider, Ordina, ABN Amro
1998- 2000 Systeembeheerder, Ordina, Delta loyd bank
1992- 1998 Systeembeheerder, Yamaha Motor Distribution
1980- 1992 Hoofdmonteur, Nederlandse Spoorwegen
1978- 1980 Monteur, Uitzendorganisatie
1977- 1978 Soldaat, Landmacht
1977- 1978 Monteur, N.V. Nederland

Geocaching, Racefietsen, lezen, Bestuurslid Wijckloop, de natuur in.