Ik werk graag met mensen en ben bijzonder klantvriendelijk en beschik over goede sociale vaardigheden, waardoor ik in een gesprek snel op het 'zelfde level' zit als de klant. Ik ben goed aan de telefoon en kan zaken duidelijk uitleggen aan klanten of collega's.

Ik denk graag met een klant mee( en vooruit) zodat hij optimaal van de geboden diensten gebruik kan maken en hij het gevoel van samenwerking heeft.

Betrouwbaarheid en eerlijkheid staan in hoof vaandel bij mij. Ik behandel mensen graag hoe ik zelf ook graag behandeld word.

Ik ben van mening dat je via een een kort overleg met je team of collega's een nauwere betrokkenheid creeert en de productiviteit en kwaliteit van de dienstverlening hiervan omhoog gaat.

Ik denk van nature logisch na en ben ook niet bang mijn mening te ventileren als iets in mijn ogen niet logisch is of op een ander wijze logischer kan. Ik kan snel het daadwerkelijke knelpunten uit een casus halen en bepalen waar bijvoorbeeld voor een klant de pijn zit en hier een passende oplossing voor zoeken

Ik kan goed luisteren naar klant of collega en weet de juiste vragen te stellen om er achter te komen wat er exact word bedoeld.

Ik ben in staat goede uitleg te geven en zaken te te onderbouwen, waardoor klanten makkelijker mee gaan met mijn ideeen.

ik zie snel of zaken of processen effiecienter kunnen, waardoor onnodige kosten bespaard kunnen worden.

Medewerker Telefonische Klantenservice
LEASE PLAN NEDERLAND N.V.
jul 2008 tot mrt 2015 - 40 p.w.

Commercieel Administratief Medewerker Verkoop/Inkoop
AKB Longs B.v. te Leiden
mrt 2001 tot jun 2007 - 40 p.w.

1e Verkoper (afdelings verantwoordelijke)
Karwei Bouwmarkt
1996 - 2001

Computers en internet - Crypto-Currency Mining, websites maken
Varen en vissen...buiten recreeren
Tuinieren