Rino is een enthousiaste ICT professional met ruim 20 jaar ervaring als werkplek beheerder en 1e en 2e systeem beheerder voor Windows en Unix systemen in de bancaire omgeving.
Met zijn hands-on mentaliteit en humor treedt hij lastige ICT uitdagingen tegemoet en lost hij problemen op.
Rino voelt zich zowel comfortabel in de rol van zelfstandig medewerker, als die van teamspeler. Hij is klantgericht en laat zich niet makkelijk van zijn stuk brengen.

Rino is op zoek naar een nieuwe uitdagende omgeving waar hij met zijn kennis, ervaring en persoonlijkheid het verschil kan maken. Hij komt graag zijn CV in een persoonlijk gesprek toelichten.

Ben flexibel, klantgericht, zelfstandig en ook een teamplayer.

2007 tot juni 2015: IT Specialist ING
Stelt de technische infrastructuurcomponenten, vooral Tivoli Monitoring, beschikbaar volgens de gemaakte afspraken.
• Doet voorstellen over mogelijke operationele- en beheersmatige verbeteringen.
• Oplossen van incidenten die worden gemeld via HPSC.
• Het afhandelen van verzoeken voor monitoring van systemen/databases.
• Voorkomt storingen in de werking van de technische infrastructuur d.m.v. het uitvoeren van changes.
• Houdt de administratie van infrastructuurcomponenten in de CMDB bij met als doel de bevordering van een optimaal gebruik van die componenten.
• Bewaakt de performance van de technische infrastructuur en rapporteert hier over aan management.
• Werken volgens het Scrum proces

======
2005 tot 2007: ICT Test Beheerder ING
Beheer van testomgevingen van Nationale Nederlanden.
• Configuration en change management van de testomgevingen.
• Advisering tijdens de testfase en support tijdens dezen testen.
• Beheer en ondersteuning en advies tijdens functionele acceptatie testen en gebruikers acceptatie test.
• Beheren van een verschillende soorten Pc’s die in snelheid, geheugen en hardware-typen verschillen.
• Het documenteren van installatie procedures en werkinstructies.
• Samen stellen van nieuwe systemen deze bestellen en installeren.
• Back-ups van de test omgeving maken

=====
1996 tot 2005: Senior medewerker Decentrale Technische Infrastructuur ING
• Het verzorgen van de 1e-lijns ondersteuning voor complexe incidenten aan gebruikers op diverse locaties binnen de ING volgens het ITIL process.
• Het registeren van incidenten. Het aansturen van operationeel externe medewerkers voor oplossen van incidenten. Het plaatsen en onderhouden van Pc’s en randapparatuur en installeren van hardware en software. Het deelnemen aan operationeel overleg met klanten, externe leveranciers, installateurs. De nazorg bij migratietrajecten van werkplekken. Ik bewaak het logistieke proces en stemt wijzigingen en aanvullingen met klanten af. Het installeren verschillende windows operating systems, testen, overdragen, onderhouden, en documenteren van pc software en ondersteunende programmatuur. Instrueert en adviseert gebruikers over faciliteiten en applicaties. Communiceert naar collega’s, de klant en de betrokken vak afdelingen over de status van incidenten/problemen. Het analyseren en oplossen van problemen. Maken van werkinstructies. Het
• ondersteunen van gebruikers met betrekking tot technische aspecten. Maken van Images met ghost.Back-up maken van databases.
• Migratie van meerder werkplekken door heel nederland naar nieuwe ING omgeving.

======
1994 tot 1996: ICT medewerker Installatie en Onderhoud
Nationale Nederlanden
• Het beheren installeren van pc hardware en onderhoud plegen op verschillende soorten printers en randapparatuur door heel Nederland.
• installeren van microsoft software.
• Registeren van incidenten.

======

1984 tot 1994 Eerste medewerker magazijn
Nationale Nederlanden
• Het administreren en registeren van de binnen gekomen pc apparatuur.

voetballen, sportschool en fietsen.