Een video waarin ik mezelf presenteer: https://youtu.be/3xBozXn-DFs

Mijn naam is Katinka. Ik heb jarenlange ervaring als technisch helpdesk medewerker. Ik heb gemerkt dat ik het leuk vind om mensen te helpen. Met mijn prettige telefoonstem, geduld en inlevingsvermogen kan ik mensen goed uitleg geven.
Mijn passie ligt in de kunst en ik wil mijn creatieve en organisatorische kwaliteiten inzetten in de nieuwe baan. Ik wil me meer toeleggen op het organiseren van projecten en of evenementen. En organisaties ondersteunen bij het coördineren van vrijwilligers, planning, brainstormen en helpen ideeën te realiseren.
Mijn kwaliteiten zijn: verantwoordelijkheid, betrouwbaarheid, ik ben een echte teamplayer, kan zelfstandig en in groepsverband werken, creatief, doorzetter en ik werk gestructureerd.

April 2013 tot april 2015: Helpdeskmedewerker Technische Helpdesk, KPN Contact

- Eerstelijns (technische) telefonische vragen beantwoorden op het gebied van internet, telefonie en televisie;
- klanten helpen met een snelle probleem analyse;
- het adviseren van klanten over diverse producten en diensten van KPN;
- PC vaardigheden: Ervaring met word, excel, windows xp, / 7 / 8, apple.

2006 tot 2013: Helpdeskmedewerker Digitenne, KPN Contact

- Eerstelijns (technische) telefonische vragen beantwoorden op het gebied van Digitenne;
- Klanten helpen met een snelle probleem analyse;

Mei 1999 tot 2006 Helpdeskmedewerker Storingsdienst Vaste Net, KPN Contact

- Eerstelijns (technische) telefonische vragen beantwoorden op het gebied van vaste telefonie, kerktelefoon, telefooncellen, telefooncentrales.

Interesses en hobby's: Werken met klei, samenwerken met andere kunstenaars, natuurstudie, insecten fotograferen, kunst en cultuur, fietsen, wandelen.