
Personalia
- Leeftijd
- 59 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Leergierig
Teamplayer
Verantwoordelijk nemen
Mijn huidige situatie
Werkervaring
2010-December 2014 Deutsche Bank Nederland N.V.
Client Service Officer
Doel functie:ondersteuning accountmanagers
• Rekeningenbeheer zakelijke klanten
• Controles kredietoffertes en afhandeling hiervan
• Zakelijke klanten telefonisch en via de mail adviseren over hun bankproducten
Resultaat: toename kredietvolumes en nieuwe klanten binnenhalen
2003-2010 ABN AMRO Bank N.V.
Medewerker Planning Evaluatie en Support (Marketing Operations)
Doel functie:ondersteuning campagnemanagers
• Vragen van klanten (particulier/zakelijk) en regio’s beantwoorden
• Logboek bijhouden van de meest gestelde vragen en optimaliseren hiervan
• Correcte aanlevering campagne posters/handleidingen/billboards
Resultaat: verhogen verkoop bankproducten
Medewerker Servicedesk Sales
Doel functie:ondersteuning bankshops en regio’s
• Eerstelijns inhoudelijke vragen beantwoorden inzake particuliere kredieten
• Beheren registraties van particuliere kredieten bij Stichting Bureau Krediet Registratie te Tiel.
• Logboek bijhouden van de meest gestelde vragen en optimaliseren hiervan
Resultaat: verhogen van zowel de interne als de externe klanttevredenheid
Credit Risk Management (Midcaps)
Doel functie:ondersteuning kredietanalisten
• Vastleggen kredietvoorstellen en monitoren hiervan
• Deals vastleggen in deallogger en rapporteren aan management
• Ondersteuning taxatieafdeling en kostennota’s verwerken
Resultaat: beperken kredietrisico’s
Nog enkele relevante werkervaring
ABN AMRO Bank N.V.
2000-2003 Medewerker Helpdesk GTS (Global Transaction Services)
1992-2000 Commerciële Ondersteuning Accountmanagement Zaken (Grootbedrijf)
1990-1992 Medewerker Buitenlandsbetalingsverkeer
Randstad Uitzendbureau 1988-1990
Archief medewerker, hoofdkantoor Heineken N.V.
Administratieve medewerker, Delta Lloyd Verzekeringen
Controlekamer Verzekeringspolissen, Bekouw Mendes C.V.
Centrale Postkamer, hoofdkantoor PTT Post
Opleidingen
Opleiding & Cursussen
1998 Better Business English, Amsterdam - certificaat
1993 Opleiding Buitenland, Nibe SVV, Utrecht -diploma
1991 Orientatie Bankbedrijf, Nibe SVV, Utrecht -diploma
Algemene Opleiding Bankbedrijf, Nibe SVV, Utrecht -diploma
1983-1984 Havo Waterland College, Amsterdam
1983 Mavo Don Bosco, Volendam - diploma
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Reizen, hardlopen DamtotDamloop (58.00), Halve Marathon Egmond aan Zee (1.19.00)
Werkgebied


