Goede communicatieve eigenschappen, goede telefoonstem, proactief, teamplayer, stressbestendig, klantvriendelijk, enthousiast, servicegericht, collegiaal, flexibel, initiatief, zelfstandig, doorzettingsvermogen, hulpvaardig, leergierig en organisatietalent.

2011-2015
Moeders voor Moeders, Aspen Oss B.V.
Werkzaam als telefoniste, hoofdzakelijk bestond het werk uit afhandelen van inbound calls. Hier was het de bedoeling de deelneemsters en informatrices te woord te staan en verder te helpen met alle soorten vragen. Naar aanleiding van eventuele vragen van de deelneemster in verband met transport, werden er transporten ingepland voor DHL. Dagelijks contact hebben met DHL voor bijv. aanpassingen en wijzigingen van de routes. De routes zette ik in de database en stuurde deze door naar DHL. E-mails beantwoorden die gestuurd werden door zowel de deelneemsters als de informatrices, dit gebeurde in Outlook. Nabellen van de daily delivery lijst. Inkomende post behandelen. Controleren en registeren van inschrijfformulieren van de deelneemster, deze tevens verwerken in de database en archiveren. Er werd hoofdzakelijk gewerkt met Excel en Word.

Referentie:
Aspen Oss B.V. Mevr. P. Zwerver Administration Lead 0412-661265

2005 – 2011
DDC Europe B.V. te Oss
Werkzaam als data-entry typiste en telefoniste/receptioniste. Als data-entry typiste verwerkte ik vacatures uit de krant voor internet voor de site: Jobtrack.nl. Verder bestond mijn werk uit adreswijzigingen doorvoeren en verwerken van aanvraagformulieren voor de Goede Doelen. Wanneer ik aan de receptie zat beantwoordde ik alle binnenkomende gesprekken voor 2 bedrijven en ontving ik tevens klanten voor beide bedrijven en verwees hen door naar de desbetreffende personen en afdelingen.

2003 – 2005
Fulltime “huishoudmanager” en moeder

1989 – 2002
Kaal Masten B.V. te Oss
Bij dit bedrijf ben ik begonnen als receptioniste/telefoniste, hier beantwoordde ik ingekomen gesprekken, verbond door naar de desbetreffende afdelingen en ontving ik klanten. Verder deed ik de facturering en verwerkte ik alle correspondentie, behandelde ingaande en uitgaande post en het archiveren van alle correspondentie. Tevens deed ik de inkoop van klein kantoormateriaal. Daarna ben ik afdelingssecretaresse geworden van de afdeling verkoop. Hier nam ik alle secretariële werkzaamheden waar dat de afdeling verkoop met zich meebracht.

1988 – 1989
Ossfloor Tapijtfabrieken te Oss.
Afdelingssecretaresse op de afdeling verkoop Engeland.

1987 – 1988
Via Randstad werkzaam geweest als receptioniste/telefoniste bij diverse bedrijven

1986 – 1987
Bosmans Installatiebedrijf te Oss.
Receptioniste/telefoniste.

Lezen, surfen op het internet, sporten, wandelen, koken, mijn kinderen en man.