Accuraat, klantvriendelijk, resultaat gericht, zelfstandige teamspeler

Mrt 2012-mrt 2015​Transcom, Groningen
​Medewerkster technische helpdesk i-producten

Het technisch ondersteunen van klanten met hun mobiele apparaten en computers, problemen en storingen oplossen en how to vragen beantwoorden.

Jan 2010-febr 2011 ​Cendris, Groningen
​Medewerkster contactcenter internetprovider

Het informeren van klanten over verschillende producten, status van bestellingen en het oplossen van technische storingen waren hier mijn voornaamste bezigheden.

Apr 2009-okt 2009 ​Interpolis, Groningen
​Medewerkster Postverwerking pensioenen

In deze functie had ik taken zoals het filteren van de poststukken en de poststukken in het computersysteem zetten zodat deze door de juiste afdeling verwerkt kunnen worden.

Aug 2008 – mrt 2009 ​Informatie Beheer Groep, Groningen
​Medewerkster Contactcenter

Het beantwoorden van vragen en informeren van studenten over de studiefinanciering, het werken met verschillende computersystemen en het versturen van brieven waren hier mijn voornaamste taken.

Mrt 2006 – aug 2008​KPN, Groningen
​Medewerkster Contactcenter

In deze functie hield ik mij bezig met het informeren van klanten over de verschillende producten, diensten en de status van de bestelling, het aanvragen van monteurs, het oplossen van problemen, het beantwoorden van e-mails en verder voorkomende BackOffice taken.

Dec 2005-febr 2006 ​Cendris, Groningen
​Medewerkster contactcenter

Het informeren van klanten over de wijzigingen in het zorgstelsel voor een grote zorgverzekering.

2003 - 2004​Huisdierenwereld VOF, Groningen
​Stagiaire

In deze dierenspeciaalzaak behoorden spiegelen, het verkopen van producten, het adviseren van klanten, het verzorgen van de dieren in de winkel en schoonmaakwerkzaamheden tot mijn takenpakket.

2001 - 2002​Dierenspeciaalzaak Faunaland Michel Bosman, Groningen
​Stagiaire

Dieren, op dit moment ben ik pleeggezin van het asiel voor kittens en vang ik vleermuizen op.