. Beroepsmatige ervaring met pda’s, blackberry’s, laptops, dicteer apparaten, tablet, printers en alle andere voorkomende hardware.

•Uitstekende vaardigheden op het gebied van timemanagement en organisatiebeheer

•Praktische kennis van Microsoft PowerPoint, Word, Excel, Outlook en Access.

•In hoge mate bekend met internetmiddelen en –gebruik.

•Bekend met CMS systemen. Met name maken en onderhouden van websites met WordPress.

•Installatie en onderhoud van systemen in Windows en Mac.

2013- december 2014 Atalmedial-mdc Amsterdam, medewerker servicedesk

Taken

Eerste en tweede lijn ondersteuning van gebruikers met betrekking tot computer en software gebruik.
Registreren en bewaken van meldingen en wijzigingen in TopDesk.
Maken van handleidingen.
Onderhoud van computers, printers, thinclients.
Inrichten en uitgeven van mobiele telefoons en registreren in TopDesk
Aanmaken en uitgeven pasjes voor toegang tot printers en thinclients.
Inrichten van werkplekken





2010- 2013 Vrije Universiteit Amsterdam, medewerker servicedesk

Taken

Eerste en tweede lijn ondersteuning van gebruikers met betrekking tot computer en software gebruik.
Het maken van handleidingen voor gebruikers en onderhouden van informatie op de website.
Het maken een image van nieuwe computers, laptops en iMacs.
Onderhouden van Ghost server


2001 – 2010 Boekel De Nerée Advocaten en Notarissen te Amsterdam

Taken
Registreren en bewaken van calls met TopDesk en direct oplossen van incidenten op de eerste lijn zoals wachtwoord reset, toekennen van rechten, beantwoorden gebruikers vragen over microsoft office, tijdschrijprogramma, smart-phones, dicteer apparaten en andere specifieke programma’s voor advocatuur en notariaat.
Onderhouden van user accounts in Active directory.
Aanmaken van printers, het onderhouden en oplossen van printer problemen
Onderhouden van user accounts in SAP
Het maken van handleidingen voor het gebruik van dicteer apparaten, printers, en blackberry’s.
Patchen en het onderhouden van patchkasten
Verzorgen van dagelijkse back-ups en restore van bestanden.
Imagen van pc’s en uitleveren bij de eindgebruikers.
Geven van instructies aan gebruikers over gebruik van pc’s, printers, blackberry’s, pda’s, office programma’s, tijdschrijven in SAP en het gebruik van Windows.
Geven van introductie cursus aan nieuwe medewerkers.
Meewerken aan en het implementeren van projecten ( centraal printen, invoeren van pda’s, blackberry’s, laptops, dicteer apparaten en de migratie van novell naar Windows)






1999 – 2001 Detacheringbureau SP & C te Amsterdam

Taken
Bouwen van een database in Access voor het management ( bijhouden van klanteninformatie, administratie van huur auto’s, urenregistratie van gedetacheerde medewerkers, salaris administratie en management informatie.
Schrijven van handleidingen en instrueren van medewerkers voor het gebruik van database en het gebruik van office programma’s.
Meewerken aan de migratie van Novell omgeving naar Windows omgeving bij het zorgcentrum ‘Parnasia’ te Den Haag.

1997 - 1999 Diverse korte werkzaamheden via uitzendbureaus

1995 - 1997 Eigenaar eetcafé de Meidoorn in Wezep ( Gelderland )

1991 – 1997 Constructie bankwerker / lasser bij Corton en Broshuis in Kampen

1987 – 1991 Technisch Laborant bij CDI in Wapenveld ( onderzoek naar keramische- en isolatiematerialen)

Fitness, fietsen, zwemmen en muziek maken.
Samenwonend en vader van een zoontje van 8 jaar.
Maken websites in Wordpress.
Adviseren en helpen van vrienden met computerproblemen.