Goede contactuele eigenschappen o.a. representatief, accuraat, punctueel, efficiënt, creatief, flexibel, veelzijdig, leergierig.

Kennis van automatisering
MS Office – Word, Excel, Access, PowerPoint, Outlook, Unit4Multivers.

Talenkennis
Nederlands, Engels en Duits zeer goed.

Administratief Medewerker KCC
Ministerie van Economische Zaken - Agentschap Telecom
Tijdelijke opdracht i.v.m. professionalisering KCC en diverse veranderingen binnen de frequentie gebruik in de ether. Op een klantgerichte wijze afhandelen van telefoon en e-mail over de dienstverlening van Agentschap Telecom en eventueel doorzetten naar een andere afdeling van het Agentschap. Voorstellen doen voor verbetering in de dienstverlening naar aanleiding van vragen en antwoorden. Het registreren van meldingen van verstoringen en incidenten. De aanvragen voor diensten van de afdeling bedrijfsvoering registreren, doorzetten en bewaken. En tevens de vragen beantwoorden over hoe diensten van bedrijfsvoering aangevraagd kunnen worden.
Contract is tijdelijk verlengd i.v.m. de professionalisering. Zonder mijn ervaring en kennis is het niet mogelijk het KCC naar een hoger niveau te brengen.

Oprichter en Eigenaar van Sweet Dreams Factory
Sweet Dreams maakt o.a.:
- produkten voor relaxatie en beter slapen.
- transcriberen van interviews en meer
- redigeren van teksten voor column schrijver
- boeddhistische beschilderingen op meubels en meer
- massage en klank therapie

Tijdelijke Opdracht, april 2015 – oktober 2015
Mani Bhadra BV Zwolle
Tijdelijk werk aan onderhoud Klantencontact, middels nieuwsbrieven, mailingen en per telefoon in binnen- en buitenland, het administratief verwerken van bestaand klantencontact. Tevens in verband met tijdelijke onderbezetting ook alle voorkomende werkzaamheden, waaronder herinrichten groothandel, personal assistent directeur, verwerken orders. Administratie bijwerken in Unit4Multivers. Website bijhouden. Inspringen waar op dat moment de meeste aandacht nodig is. Met deze tijdelijke baan help ik een goede vriend in een drukke tijd.




Klantadviseur UWV WW/Werk/Fraudemelding, maart 2013 – maart 2015
Klant Contact Centre UWV
Telefonisch bijstaan van de klant, adviseren en administratief verwerken betreffende WW-uitkering en werk, het aannemen, uitvragen en verwerken van fraudemeldingen. Gebruik makend van diverse informatiebestanden/systemen. Tevens de bijbehorende opleidingen met goed gevolg afgerond.

Vrijwilliger Secretaresse/medewerker, 2014 – heden
Lama Gangchen International Global Peace Association
Secretariële werkzaamheden op basis van vrijwilligerswerk, mede organiseren van bijeenkomsten
vertaalwerkzaamheden, geluidopnames uitwerken in Engels als ook in Nederlands, redigeren van
Nederlandse teksten voor boekuitgaves, documenten omzetten, teachings archiveren, nieuwsbrieven,
etc.

Medisch Secretaresse, juli 2012 – maart 2013
Thuiszorg Grunnegerlaand/TDC
Opzetten secretariaat Thuiszorg Grunnegerlaand en Dagverblijf ‘De Vlindertuin’; Verricht secretarieel, administratieve en receptioneel werkzaamheden ten behoeve van het team, medewerkers, en cliënten;. Voorbereiden en notuleren teamvergaderingen en P.O.P.-gesprekken; Dienstroosters maken; Bijeenkomsten organiseren; Receptie taken, waaronder informatie geven aan potentiële cliënten; Agendabeheer cliënten en leidinggevende. Vraagbaak voor medewerkers.

Secretarieel/Commercieel/administratief medewerker, oktober 2011 – mei 2012
ACB Media Vlagtwedde
Verantwoordelijk voor telefonisch reclameadvies, administratief verwerken verkoopproces advertenties en andere plaatsingen waaronder aankondiging antiekveilingen, tevens evenementen verwerking in het maandblad en plaatsen van de puzzelpagina met bijbehorende sponsoren die gecontracteerd dienen te worden. Onderhouden van contact met potentiele adverteerders en sponsoren.

Administratief/verkoopmedewerker, 2009 - 2010
Jewelines Rif Fort Village Curaçao
Verantwoordelijk voor de administratieve opzet van een trendy juwelierswinkel. Tevens verkoop en styling etalages. Collega aansturen. Persoonlijk en klantgericht advies uitbrengen.

Manager SPA / Project secretaresse/ Supervisor / SPA therapeut, 2008 - 2010
AQUA Spa Rif Fort Village Curacao
Manager Spa/Supervisor; planning roosters, urenregistraties, dagelijks aansturen en begeleiden receptionistes, beautyspecialisten en masseurs. Klanten aantrekken en een persoonlijk op maat gemaakt advies geven. Tevens de VIP gasten behandelen. Tussentijds trainingen geven.

Projectsecretaresse; Alle voorbereidende werkzaamheden voor start nieuw te openen Spa; marketing, werving & selectie, secretariële werkzaamheden, organisatie trainingen/bijeenkomsten; Notuleren vergaderingen, contacten leggen met lokale bedrijven in verband met mogelijkheden voor hun personeel. Advertising.

Eigen Praktijk, 2004 - 2007
Pedicure, Manicure, Nagelstyling, Voetreflextherapie en Massage
Tevens in Fitness studio for Women

Juridisch Secretaresse, 1999 - 2004
SRA - Aanmeldcentrum Asiel:
O.a. opzetten alle werkzaamheden voor de SRA op het aanmeldcentrum; verantwoordelijk administratie, planning & logistieke voortgang/tijdsregistratie/advocatuur, leiding bij afwezigheid leidinggevende, eindverantwoordelijke collega’s, juridisch-secretaresse advocatuur, controleren nauwkeurigheid dossiers, notuleren vergaderingen; overleggen/onderhandelen leidinggevenden ketenpartner, o.a. IND, COA, VD en andere baliewerkzaamheden.
SRA – (Dublin) Opvang-vertrekcentrum voor asielzoekers:
Baliewerkzaamheden, planning asielzoekers/advocaten/tolken, administratief verwerking cliëntendossiers, dossier en tijdbewaking, agendabeheer etc.

Filiaalleider/verkoopmedewerker, 1985 - 1998
Vrijetijdskleding te BRD; verkoopwerkzaamheden, klanten adviseren, etaleren.
Gall&Gall Slijterij Hoek van Holland-NL; verkoopwerkzaamheden, styling winkel, proefavonden organiseren voor de wijn cardholders.
Hoogvliet Slijterij Monster-NL; verkoopwerkzaamheden en klanten adviseren tbv wijn en andere alcoholische dranken .
Stomerij Primeur Naaldwijk-NL, mede filiaalhouder, verkoop en filiaaladministratie, tevens verstelwerkzaamheden van kleding, coupeuse.

Leidster Turnen/Gymnastiek. 1986-1987
Leidster/trainster gymnastiek/turnvereniging Duitsland kinderen tot en met 10 jaar.

Secretarieel-administratief medewerker, 1975 - 1979
Olau Line te Vlissingen:
Secretariaatswerkzaamheden voor diverse managers, debiteuren/crediteuren administratie, receptioniste, incheckbalie voor reizigers, tevens geldwisselkantoor in de avonduren bediend.

Vrijwilliger bij o.a. bijeenkomsten in Nederland/Italië/Indonesië Tibetaanse Lama
Mindfulness
Wandelen
Schilderen
Massage
Yin Yoga
Qi Gong
Beeldend Kunstenaar
Opdracht in 2011 – ontwerp boekomslag
Groeps expositie Curaçao 2009
Diverse opdrachten Curaçao en Aruba 2008 en 2009