Personalia
- Leeftijd
- 49 jaar
Rijbewijs en talenkennis
Talen (spreken)
Talen (schrijven)
Rijbewijs
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Mijn naam is Nienke. Ik ben een klantvriendelijke, doelgerichte, sensitieve doorzetter met ruime ervaring in de marktonderzoekbranche en de thuiszorg. Mijn werkstijl kenmerkt zich het beste als servicegericht en sociaal: ik beschik over een grote dosis geduld en fingerspitzengefühl, waarmee ik gewenste resultaten voor opdrachtgevers en bij cliënten boek. Daarbij is het erg prettig dat ik een aangename telefoonstem heb en nieuwe vaardigheden snel onder de knie krijg. Bovendien zet ik graag een stapje extra, indien nodig.
Wat breng ik mee?
Zo omschrijven anderen mij
Vaardigheden:
Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Goede computervaardigheden, kennis van programma’s als Word, Outlook en Excel;ervaring met geautomatiseerde systemen. Duidelijk uitleg kunnen geven. Talenkennis op gymnasiumniveau (Engels, Duits, passief Frans en Italiaans op beginnersniveau). Een prettige telefoonstem.
Competenties:
Groot inlevingsvermogen, probleemoplossend handelen, geduldig, betrokken, anderen versterkend, optimistisch, nieuwe wegen zoekend en vindend waar ze op het eerste gezicht niet lijken te bestaan. Leergierig en accuraat.
Mijn huidige situatie
Werkervaring
Januari 2014 t/m december 2014
Tzorg, Apeldoorn
Thuishulp: een helpende hand bieden aan mensen met behoefte aan extra zorg.
Mei 2012 t/m december 2013
Stichting Samen Zorgen (SSZ, Herveld)
Thuishulp Zorg Thuis Team (gemeente Overbetuwe)
Huishoudelijke hulp verrichten, zorgbehoeften signaleren.
December 2005 t/m 2013
TNS NIPO, Amsterdam
Telefonisch enquêteur
Afnemen van uiteenlopende telefonische enquêtes, waaronder inventariseringen van klachten en klantervaringen; vaak ingezet bij complexe onderzoeken en pilots. Beoordelingen altijd uitstekend.
April 2009 t/m mei 2012
PostNL
Postbezorger in Driel, -sorteerder in Arnhem; door weer en wind altijd op tijd.
Januari 2008 t/m mei 2009
PCM Distributiebedrijf B.V., Rotterdam
Distributeur te Driel
Zes ochtenden per week distribueren en bezorgen van ochtendkranten.
1994 t/m 2004
Trendbox Data B.V., Amsterdam
Telefonisch enquêteur
Afnemen van uiteenlopende telefonische, vaak complexe enquêtes; ook veel data-entry gedaan; na verhuizing gevraagd als enquêteur vanuit huis. Altijd uitstekende beoordelingen.
Opleidingen
Taal- en Cultuurstudies, Traject Nederlands
Radboud Universiteit Nijmegen
Bachelordiploma behaald (27 augustus 2010)
Major: Nederlandse taal en cultuur, minorvakken: Cultuur- en Mentaliteitsgeschiedenis, Kunstgeschiedenis en Italiaanse taal en cultuur
Nederlandse taal- en letterkunde
Universiteit van Amsterdam
Propedeusediploma behaald ( 31 augustus 1998)
Titel bachelorwerkstuk: Worstelen met de finale -n. Spellingproblemen van kinderen in groep drie, vier en vijf
Dit onderzoek is uitgevoerd op twee basisscholen in gemeente Overbetuwe, onder begeleiding van prof. dr. Anneke Neijt.
Gymnasium Celeanum te Zwolle (alfa)
Diploma behaald (16 juni 1993)
Meer over mij
Zo besteed ik mijn vrije tijd
Lezen, taalkunde, Nederlands, Italiaans, cryptogrammen maken, muziek en dichten.
Werkgebied
