Ambitieus, leergierig
Gedreven, ik ben gemotiveerd
Initiatief en preventief
Ingenieus, creatief en doeltreffend oplossingen zoeken
Doorzettingsvermogen, ik werk hard
Inzicht heb ik, en een goed inlevingsvermogen
Verbanden leggen, tussen incidenten
Oplossingsgericht, met de juiste prioriteit
Snelheid, ik ben doelgericht
Flexibel, qua werktijden of buitenland, en in een team 

Functie: Buitendienst medewerker ICT
Periode: 2014- 11 – Heden
Werkgever, plaats: Fastfix ICT, Prinsenbeek
Bedrijfsinformatie: ICT Support voor zowel de particuliere als de zakelijke markt.
Takenpakket: ESXi installatie;
Windows Server 2008/2011/2012 installaties;
Beheer van virtuele servers via VMware vSphere;
Microsoft Exchange onderhoud;
DHCP pool installatie en beheer;
VPN Remote Access installatie;
Active Directory Users and Computers;
Print Management in Windows Servers;
Draytek Router installaties en het beheer hiervan;
VLANs;
Wifi installaties, zowel binnen als buiten op bijv. camping;
Ondersteuning op Windows 7/8/10 problemen;
Ondersteuning op Office 2007/2010/2013;
HP, Konica Minolta en Kyocera printer installaties;
Computer reparaties (hardware & software);




Functie: Systeembeheerder
Periode: 2014- 02 – 2014-10
Werkgever, plaats: Smurfit Kappa, Oosterhout
Bedrijfsinformatie: Kartonproducent wereldwijd, marktleider.
Takenpakket: System Configuration Manager Console (SCCM);
Terminal server;
Active Directory Users and Computers;
DHCP voor beheren ip pool en reserveren ip adressen;
Topdesk voor het registreren van tickets en CMDB;
Microsoft Exchange server;
VMware vSphere Center & VMware Workstation
GPO’s;
Support op Office 2010 en Outlook;
Nokia Lumia, iPhone en Blackberry installeren en ondersteunen;
Tablets: Dell Venue Pro, iPad, Microsoft Surface Pro;
SAP;
Bestellen van ICT Software en Hardware;
Smartboard 8084;
Office 2010 ondersteuning;
Dell aansturen voor reparaties;
Store Visualizer;
WSUS server;
Veeam backup / tapes;
Operationele taken zoals Bitlocker, unauthorized software;
Compliancy onderhouden;
Cisco Wifi Access Points instellen;
Check Point Endpoint Security VPN & DirectAccess;
KPN mobiele abonnementen aanmaken en beheren;
User accounts aanmaken met bijbehorende rechten en homedir;
Gebruikers ondersteunen voor vragen en incidenten;
Teamviewer / SCCM / RDP voor het overnemen van computers;
Ondersteuning op Windows 7 & 8;
Permissies tot mappen geven, aanmaken van groepsrechten;
Ondersteuning voor HP en Ricoh MFP printers;

Functie: Information Systems Support Specialist
Periode: 2013-01 – 2014-01
Werkgever, plaats: Driscoll’s, Breda
Bedrijfsinformatie: Internationaal bedrijf in fruit. Kantoren in Nederland, Belgie, Spanje, Portugal, Marokko, Engeland, Noord-Amerika.
Takenpakket: Symantec Backup Exec voor het herstellen van backups;
Windows Server 2003/2008 systeembeheer;
Windows Deployment Services
Active Directory Users and Computers;
SQL Server Management Studio 2008;
System resources controleren server, aanpassen geheugen;
System Configuration Manager Console (SCCM)
VMWare en Windows 8;
Windows Server 2008 Hyper-V;
Microsoft PowerShell ISE;
Microsoft Dynamics (DAX);
DHCP voor beheren ip pool en toekennen ip adressen;
Juniper SRX100 firewall aansluiten en testen;
Netwerkaansluitingen patchen; servers in racks plaatsen;
Ter plaatse, in Marokko, upgraden van internetconnectie;
Accorderen facturen mobiele telefonie en ERP modificaties;
Wifi Access Points;
Citrix;
Alcatel / Siemens vaste telefonie;
Topdesk registratie van tickets;
Office 365 Exchange Online;
Exchange Forefront Online Protection for Exchange;
Virtual Private Network (VPN);
Vodafone mobiele abonnementen beheren;
Toegang tot domein geven voor nieuwe gebruikers;
CMDB bijhouden in Topdesk;
Carkits en Jabra bluetooth headsets;
Gebruikers ondersteunen voor vragen en incidenten;
Teamviewer / VNC / RDP voor het overnemen van computers;
Ondersteuning op Windows 7;
Active Killdisk voor het vernietigen van bedrijfsgevoelige data;
Reflect Image backup and restore;
Aansluiten van Docking stations;
Support op Office 2010 en Outlook;
Permissies tot mappen geven, aanmaken van groepsrechten;
Rechten mailbox beheren via PowerShell;
Dell laptops repareren hardware;
Prophet 2000 ERP Software Coordinator;
Kyman barcode scanners configureren, repararen;
Maintenance Kits van HP printers vervangen;
Konica Minolta bizhub printers;
Project goedkoper mobiel bellen, factuurbewaking;
Vaste telefonie storingen verhelpen, problemen aanmelden;
Beoordelen andere mobiele providers, consultants uitnodigen;
Voorraadbewaking toners tbv printers, bestellen nieuwe toners;
Wekelijkse bestelling van IT artikelen via leverancier;
Procedures en handleidingen schrijven;
Zebra barcode printers instellen en troubleshooting;
Uitgeven nieuwe abonnementen mobiele telefonie;
iPhones en Nokia’s voorraad beheren, instellen, uitgeven;
Gebruikers instrueren over hun telefoon en abonnement;
Vergaderingen met collega’s om e.e.a. te optimaliseren;
Wekelijkse IT vergadering om de week door te bespreken;
Werkplekken inventariseren in Marokko.


Functie: Deskside Support Engineer
Periode: 2012- 04 – 2012 - 12
Werkgever, plaats: Amgen International, Breda
Bedrijfsinformatie: Amgen, pharmaceutisch bedrijf met zeer groot kantoor aan de A27 in Breda. Functie als algehele ondersteuning op alle desk en laptops en meer.
Takenpakket: Hardware reparatie / vervanging Dell Laptops;
Gebruikers te woord staan voor problemen en vraagstukken;
Printerproblemen aanmelden / oplossen;
Ondersteuning op Windows Vista en Windows 7;
Microsoft Office 2007 en Microsoft Lync support;
Remote overnemen van pc’s;
Symantec Anti-virus installatie;
Sharepoint;
Registreren van tickets in ServiceNow;
Connected backup voor geborgenheid van data;
Sharepoint;
GRA Tokens;
Ondersteunen van EDMQ, SAP, Adobe;
Docking stations plaatsen / aansluiten.
Herinstalleren van laptops volgens procedure;


Functie: Helpdeskmedewerker
Periode: 2011- 12 – 2012 - 03
Werkgever, plaats: Brabantwater, ‘s Hertogenbosch
Bedrijfsinformatie: Brabantwater verzorgt de voorziening van drinkwater. Functie op de ICT helpdesk op het hoofdkantoor.
Takenpakket: Te woord staan van vragen en problemen;
Ondersteuning van Nokia en iPhones;
Registreren van meldingen in Assyst;
Windows XP / Windows 7;
Dell laptops;
Remote overnemen van pc’s;
Telefonisch te woord staan;
Thuiswerkplekken en VPN ondersteunen;
E-mails beantwoorden;
Troubleshooten incidenten;
Microsoft Office 2007.

Functie: KIM Realisatie
Periode: 2011-01 – 2011-11
Werkgever, plaats: Rabobank (buitendienst), heel Nederland
Bedrijfsinformatie: Rabobank heeft geen lokale IT support, dus rijdt er 22 man door heel Nederland om alle lokale banken te ondersteunen.
Takenpakket: Vervanging hardware;
Installatie software;
Installatie hardware;
Windows XP, Vista en 7;
Microsoft Office 2003, 2007, 2010;
Diagnose defecte hardware;
Aanmelding defecte hardware;
Werkplekondersteuning;
Verhuizingen van hele kantoren of interne verhuizingen;
Imaging via PXE;
Standalone pc installeren met restricties;
Werkplekken en telefoons patchen;
Ip adressen configureren;
Patchkastcontroles en opschoning;
Geldautomaten configureren / installeren;
Planning afstemmen met de banken;
Uren verantwoording bij coördinatoren;
Feedback geven bij gemaakte afspraken en oplossingen;


Functie: Helpdeskmedewerker
Periode: 2008-01 – 2011-01
Werkgever, plaats: Avans Hogeschool, Breda
Bedrijfsinformatie: Avans heeft 3 locaties in Nederland, ik heb op alle 3 de locaties gewerkt. Ze hebben 22000 studenten en 2000 medewerkers in dienst. Ik ondersteunde hun allen.
Takenpakket: Wifi network card drivers;
Microsoft Office 2003 / 2007;
Active Directory Users and Computers;
Novell Groupwise;
Internet Information Server (IIS);
Front Office 1e lijns incidenten;
Windows XP, Vista, 7;
Mac OS;
MS VirtualPC;
Novell E-Directory (NDS);
Novell NetWare 6;
Novell ConsoleOne;
Linux Server en Clients;
Peregrine Service Center;
Unix Clients;
Sharepoint;
Océ printers inclusief printpaal;
SUSE Linux Enterprise Server;
phpMyAdmin;
Corsa;
Nokia PC Suite;
Ghost;
MSI Installer Tool;’
PControl;
Deamon Tools;
Nokia E71 telefoons;
Blackberry telefoons;
Registreren van calls in Clientele;
Stagaires aansturen en begeleiden;
Smartboard problemen oplossen;
Smartboard Notebook Software;
Installeren van software;
Remote overnemen van pc’s;
Vervanging van hardware en werkplekken;
Werkplekken en telefoons patchen;
Handleidingen schrijven;
Smartboardlampen vervangen;
Troubleshooten incidenten;
ITIL methodieken en ITIL audit;
Bellen via wifi project - manager;
Images voor laptops maken en bijhouden;
Begeleiden van het plaatsen van 30 Smartboards;
Contactpersoon van MK2 audio video leverancier;
Nieuwe hardware-leverancier zoeken tbv EU. aanbesteding;
Specialist in smartphones inrichten en troubleshooting;
Problemen analyseren;
Oplossingen creëren;
Telefonisch te woord staan;
E-mails beantwoorden;


Functie: Helpdeskmedewerker/Werkplekbeheer
Periode: 2007-05 – 2007-12
Werkgever, plaats: NHTV Internationale Hogeschool, Breda
Bedrijfsinformatie: HBO school met duizenden studenten, 3 verschillende locaties in Breda, medewerkers en studenten ondersteunen.
Takenpakket: 1e lijns netwerkproblemen oplossen;
Wifi problemen met drivers oplossen;
Windows 2000 / XP / Vista;
Mac OS;
Linux Clients;
Microsoft DOS;
Installatie wifi software;
Microsoft Office 97 / 2003;
Ticket registratie in Topdesk;
Printerproblemen oplossen;
Installeren van software;
Diagnose en oplossing defecte printers;
Problemen analyseren;
Oplossingen creëren;
Telefonisch te woord staan;
E-mails beantwoorden;
Troubleshooten incidenten;
Vervanging en verplaatsing van werkplekken;
Werkplekken en telefoons patchen;
Defecte hardware diagnose en vervanging;

Huis onderhoud
auto onderhoud
laptopreparaties
sport
muziekfestivals
reizen
zelfontwikkeling.