Persoonsomschrijving:

Omschrijving: Een enthousiast en betrokken persoon die graag initiatief neemt en van aanpakken houdt. Realiseert doelstellingen zonder daarbij het belang van de klant en de organisatie uit het oog te verliezen. Beheerst over een goede verhouding tussen praten en luisteren. Flexibel en assertief. Communiceert makkelijk met diverse partijen. Doelgericht en commercieel, waardoor hij een hogere omzet weet te realiseren.

Kernpunten: Gedreven, leergierig, representatief, accuraat, sociaal vaardig, communicatief, service gericht, opgewekt, positief ingesteld, loyaal, collegiaal, teamplayer & harde werker.

01-01-2014 tot 31-1-2014
Lease-Performance, Lijnden
Functie: Leaseadviseur

Werkzaamheden: Verantwoordelijkheid om de klantenportefeuille te beheren en uit te bouwen. Samen met de collega’s en de directeur ben ik deze uitdaging aangegaan. Tevens is het een pre om diverse werkzaamheden van de directeur over te nemen. Ik hield ervan om de competitie met mezelf aan te gaan en binnen het midden- en kleinbedrijf mezelf nadrukkelijk te manifesteren.

01-11-2011 tot 1-12-2013
ALD Automotive, Hoofddorp

Functie: Insurance Specialist

Werkzaamheden: Het begeleiden van individuele medewerkers van de afdeling Damage & Insurance op het gebied van verzekeringen en schades. Het uitvoeren van operationele processen en procesverbeteringen. Beschikbaar stellen van analytische expertise voor zowel verzekeringen als schades voor in- als externe klanten. Alsmede het verlenen van toestemming voor het uitvoeren van verzekering- en schadewerkzaamheden. Zorgdragen voor het verzekeren van het wagenpark, begeleiden en coördineren van schadeherstel en klachtenbehandeling. Dit conform wet- en regelgeving en volgens vaste procedures en formats, teneinde auto’s correct te verzekeren en kostenbeheersing van het schadeherstelproces te bewerkstelligen. Als contactpersoon optreden bij afwezigheid van de Insurance manager voor zowel interne- als externe relaties.

01-5-2011 tot 01-11-211
DFM Verzekeren (VWPFS), Amersfoort

Functie: Accountmanager binnendienst

Werkzaamheden: Beantwoorden van vragen van klanten en signaleren van verkoopkansen bij bestaande en potentiële klanten, conform het commercieel beleid van DFM Verzekeren, teneinde de buitendienst optimaal te ondersteunen bij het behalen van de commerciële doelstellingen. Wekelijks afdelingsoverleg, bila met commercieel manager en structureel overleg tussen overige afdelingen. Tevens benoemd tot keyuser om ervoor te zorgen dat alle ict technische problemen via mij lopen.

01-10-2003 tot 01-05-2011
Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS), Amersfoort

Functie: Medewerker assurantiën

Werkzaamheden: Het zelfstandig beheren van de leasevloot en de casco-verzekeringen pot van +/- 20.000 objecten. Controle van contractgegevens, polisvoorwaarden, premie’s, aan- en afmeldingen van verzekeringen. Het verstrekken van groene kaarten, verklaring schadevrij rijden, uitvoeren en verwerken van bestandsvergelijkingen. Schademanagement. Ontwerpen en inrichten van verzekeringstabellen en het bedenken van nieuwe marketingtools. Advies en service geven aan klanten. Zorgdragen voor een zo efficiënt en accuraat mogelijk werkgebied. Ondersteuning en initiatief bieden aan diverse afdelingen en managers.