Conflicthantering

Online cursus Conflicthantering

Conflicten op het werk? Gedoe binnen je organisatie? Los het op! Voor het hanteren van conflicten gelden enkele wetmatigheden: regels die jij je relatief gemakkelijk eigen maakt. Dus wacht niet langer en start nu met deze online cursus 'Conflicthantering'.

Conflicten op het werk? Gedoe binnen je organisatie? Los het op! Dit bevordert de werksfeer én verhoogt de productiviteit van de medewerkers. Voor het hanteren van conflicten gelden maar enkele wetmatigheden: regels die jij je relatief gemakkelijk eigen maakt. Dus wacht niet langer en start nu met deze online cursus 'Conflicthantering'. Deze online training is geschikt voor leidinggevenden op elk gebied.

Doel van de cursus

In deze online training leer je conflicten herkennen, ermee omgaan en oplossen. Met een groot aantal praktijkvoorbeelden leer je in no time effectief om te gaan met conflicten op de werkvloer.

Wat kan of ken je na de cursus

  • Sfeer op het werk verbeteren en productiviteit verhogen
  • Kennis van wetmatigheden bij het hanteren van conflicten
  • Kennis van omgangsstijlen
  • Conflicten herkennen
  • Omgaan met conflicten
  • Conflicten oplossen 

Duur en studiebelasting

De e-learning 'Conflicthantering' duurt ongeveer 8 uur. Wil je het maximale rendement uit je online training halen, gebruik dan de ondersteunende lesmaterialen. De totale studiebelasting bedraagt 9 uur.

Doelgroep en vooropleiding

Deze e-learning is geschikt voor iedereen die met een team werkt, ondernemers en leidinggevenden. Advies vooropleiding: MBO2.

Vaardigheden

Als je deze online training wilt inzetten binnen de opleiding die je volgt, dan werk je aan de volgende vaardigheden en beroepscompetenties (op MBO-niveau): Aansturen, Aandacht en begrip tonen, Samenwerken en overleggen, Overtuigen en beïnvloeden, Plannen en organiseren.

Lesmaterialen

De cursus 'Conflicthantering' bestaat uit: VideoCollege, E-Book, Begrippenlijst, Tools voor Persoonlijk Ontwikkelingsplan (POP), Observatieformulier, Communicatieopdracht, Leerjournaal, Samenvatting, Test conflicthanering, Opdracht - oriëntatie, Opdracht doelen, Opdracht - terugblik, Opdracht - uitvoering, Aanbevolen aanpak.

Opbouw van de cursus

Deze cursus is opgebouwd uit diverse e-learning leerobjecten en bevat tevens aanvullend oefenmateriaal. Aan het einde van de cursus is er een eindtoets. 

Aantal modules

Deze cursus bestaat uit 3 modules. 

Toetsing

De online cursus 'Conflicthantering' wordt afgesloten met een eindtoets. De eindtoets bestaat uit meerkeuzevragen.

Certificaat

Als je slaagt voor de eindtoets, ontvang je per e-mail een gewaarmerkt certificaat. Dit certificaat kun je uiteraard op LinkedIn of op een ander loopbaanportal zoals At Monday plaatsen. Zo ontwikkel je je en laat je het ook aan anderen zien!